马化腾:互联网时代的“水电工程师”(2)

马化腾的低调也潜移默化地渗透到了他的品牌产品QQ中。总是在不经意间，你就会发现你的QQ面板上又多出了一些功能新奇的小玩意，不宣传，不华丽，也不粉饰，在线视频聊天、在线传输文件、拍拍网、QQ空间等等，每一个新产品的出现都让QQ用户为之惊喜。而QQ软件的每一次升级更新，无一不是马化腾及其团队的生存奋斗日志。

稳健的“全民公敌”

腾讯曾大面积扩大自己的业务，从专一的即时通讯开始进入电子商务、网络游戏、门户网站等领域，一度被投资人和股东认为是雅虎的翻版，“他们问我，腾讯到底想做成什么样的公司，像雅虎这样吗？我说不能这样比。全面角度看，好像是雅虎，但又不太一样，结构完全不一样。”马化腾说。

对于外界戏称腾讯是“全民公敌”，马化腾并不认同这个名字中的火药味：“现在这个概念好像不太存在了。其实不是你想进攻别人，而是想稳定你的用户群”。事实上，被业界戏称的“全民公敌”，放在庞大的QQ用户群上可就成了决不能缺少的生活伙伴，你可以没有手机，没有E-mail，但绝不能没有QQ号。而如今，如果你拥有的是5位、6位、7位甚至8位数的QQ“靓号”，就能在线上或者线下都表明你涉足互联网“老一辈”年深日久的身份。腾讯几乎是和中国互联网用户同步成长起来的，曾几何时，QQ聊天和交友一度就是上网的代名词。这也说明，QQ首先满足的是网民的沟通需求。这一点，马化腾在12年前就敏锐地捕捉到了。

技术人员出身的马化腾，嗅觉十分灵敏。当初，他从韩国人那边学来并开发了“QQ秀”，如今，增值服务是腾讯的第二大收入。“腾讯在很多方面，好像都很敏感，一有什么新东西就赶紧跟进、先去尝试。其实也是基于这样的心态，我们不知道什么东西会好起来，你在探讨它的前景之后，你必须自己有一定的基础，尝试做过才行。如果好，你要及时决策。”马化腾谦逊地说。

热爱娱乐圈的张朝阳，和马化腾的性格相差很大，但他对这位低调的同行评价很高：“硬要找个人出来，中国我比较看得起马化腾，他还在踏踏实实地为互联网行业做些事”。“没有竞争对手出现时，没有人会认为它是失败的。中国的互联网变化非常快。不管企业做到什么样，都要保持一种诚惶诚恐、非常担心的心态才行”。对于业内热议的微软和雅虎的收购风波，马化腾颇有点居安思危：“腾讯正在试图影响主流，三年后可能我们的用户群每年都会老一岁。而已有的用户，当你的服务做好了，你赶他他也不会走。”他还说，“我觉得有危机感。但是这个危机感只要早点发现、早点应对，那还是有胜算。起码要往前走一步，看清楚情况，你才会下一步决定哪方面加大、哪方面放，但是会尽量低成本。”尽管公司已经横跨互联网行业的多个业务线，并且有专业人士指明这种互联网全业务模式的战略布局增强了该公司在全球性金融危机中的抗风险性，但是马化腾依旧保留着极强的危机意识和强烈的冒险精神。如果说马化腾是一位有危机感的冒险家，那么，他同时还是一位谨慎的、有谋略的冒险家。作为公司顶层，最大的任务无外乎两个：决策与用人，马化腾自有他的方法：“对我们来说，选人品很重要，超级强调这块。这跟我们文化有关。第二是看专业能力和配合能力、聪明度等等。这是我们选拔人才的几个原则。”

全民的“慈善纽带”

2009年，马化腾当选中国经济十年商业领袖。2010年，马化腾入选《福布斯》富豪排行榜第249位，大陆富豪榜第6位。然而，腾讯公司引人注目的不仅是飞速增长的业务和5亿的QQ用户群体，还有同样备受关注的公益2.0模式，在腾讯首创的“人人公益”理念下，公益2.0发展迅速，已成为国内互联网公益活动的带头人。

马化腾不仅一次对外界表示：“我们都是普通家庭，没有什么特殊的，顶多是房子大一点，也不是说什么太大变化。更多的财富应该通过投身公益的行为去关爱社会、回馈社会，推动社会的和谐发展，而不是仅仅让自己过上特殊的生活。”在取得巨大成功的企业家群体中，马化腾是一位年轻的后来者，但在慈善事业上，他出发得并不晚，堪称一位年轻的先知先觉者。

2006年，腾讯出资2000万元人民币建立“腾讯公益慈善基金会”，并承诺每年将腾讯利润的一定百分比捐给基金会用于开展公益项目。青少年的教育发展一直是马化腾的牵挂，至今腾讯已在全国捐建31所希望（春蕾）学校；2009年6月腾讯又进一步在云贵的两县一州启动了“腾讯新乡村行动”，未来5年内，腾讯将捐赠超过5000万元开展一系列以教育为核心，兼顾当地民族文化传承的公益项目，其中就包括捐建100个以上的“腾讯梦想空间”，通过网络缩小城乡教育差距，用知识来缔造孩子的梦想。

与很多企业家做慈善只捐款不同，马化腾捐款的同时一直把公益的着力点放在腾讯的网络平台优势上，打造简单、透明、快捷、时尚的公益模式，从而吸引亿万网友参与。马化腾相信当网络一旦联结网友心、凝聚大众爱，它焕发的爱心力量是非常惊人的。2007年腾讯公益网上线，在2008年的雪灾和汶川大地震以及2009年的台湾水灾等突发性灾难面前，腾讯利用这个平台已经建立起来web2.0式抗震救灾模式，在腾讯自身累计捐助救灾资金2500多万元来开展灾难救助的同时，另一方面也通过这个平台的影响力，发动数十万网友参与到灾难救助中，累计捐赠超过2400万元。

2009年，在他的亲自主持下，QQ公益图标正式推出，这是腾讯公益慈善基金会和腾讯QQ共同设计的一款网络公益产品。它包括QQ公益善客成长体系和在QQ终端的图标展现两个部分。凡通过腾讯公益网平台给公益组织捐赠了资金的网友，均会获得一定的爱心积分，并在QQ客户端资料卡首位显示一个特殊的公益标识，这个图标被网友誉为“QQ首席图标”。马化腾说：“我们希望更多年轻人能够参与公益，并在QQ的关系链上影响他们的朋友，让他们觉得这是一件很自豪的、时尚的行动。”

腾讯通过巨大的平台传递爱心，让全社会都来关心公益、投身公益，共同关注弱势群体以及未成年人的健康成长。在成功缔造一个互联网王国之后，马化腾正着力打造一个慈善的希望平台，缔造人人可参与的平民公益模式。（责任编辑　韩　欣）

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