马云：惟一来自互联网的2004中国经济年度人物

    马云简历

    职务：阿里巴巴创办人、主席、首席执行官(CEO)

    籍贯：中国杭州

    经历：1988-1995杭州电子工学院英文及国际贸易讲师

    1995-1997创办“中国黄页”，是中国第一家互联网商业信息发布站

    1997-1999加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场

    1999至今在杭州设立研究开发中心，以香港为总部，创办阿里巴巴网站

    在评委会专家眼里，马云是不折不扣的新经济的代表人物。此次评选活动的评委之一，中国管理科学院院士钟朋荣认为：“马云把互联网和商业结合起来，他做商业，他不是卖眼球，他是充当了一个最廉价的中间商，让买者和卖者直接见面。他的作用是减少中间商，消灭中间商。”不仅是权威的专家、学者，普通的网民也把手中的票投给了这位来自浙江杭州的“小个子”。在去年12月中旬的一天统计中，在短信投票环节，马云排名第七位，在网络投票环节，他同样名列第七位。

    2004年央视中国经济年度人物评选的标准是“创新、责任和健康”，过去的2004年，集中见证了马云——这位中国电子商务领军人物“打开电子商务神秘之门”的关键历程。

    关起门来想事情

    回顾2004年，马云的大部分时间还是生活在家乡杭州，虽然身为阿里巴巴CEO，但他并没有像外界想象的那样，被工作填满了生活。其实除了参加各种大小会议和处理公司日常工作外，马云还是喜欢关起门来，享受杭州的宁静生活，并在享受生活的同时，考虑着公司的运作以及各种大小战略计划。他的员工都说，阿里巴巴的很多重大决策都是马云关起门想出来的。

    马云在家养了两条狗，一条是已经养了一年多的大狼狗，虽然只有一岁多，但是站起来也有一人多高了，另外一条是新近收养的小狗。每到晚饭过后，马云就喜欢骑着车，拉着大狼狗沿着文二路附近遛狗，这也成为马云最喜欢的一种放松方式。喝茶看书是马云的另一种放松方式，在临近西湖的茶室中泡上一杯绿茶，再拿起一本书，这是何等的惬意。马云看的书比较杂，什么领域的都有，最近他对浙江企业和浙江经济之类的书籍非常感兴趣，到哪里都带着。杭州的宁静生活，正好给了他一个能够冷静思考的环境，也才有了阿里巴巴在近几年特别是在2004年的不俗成绩。

    当时觉得互联网不错，就找了24个人到自己家里，对着他们讲了2个小时，他们没听懂，结果23个人反对。想了一晚上，第二天一早他还是决定继续做，于是成立了中国黄页。

    “这几年好多人说我有眼光，1995年就去做互联网，其实根本不是。其实，我不懂物理，不懂计算机，但是不懂并不意味着不能当领导，我把一群平凡的人聚到一起，做了一件不平凡的事情。”马云是这样看待自己创业初衷的。

    1995年2月，马云离开教了6年半书的大学校园，决定创业。当时觉得互联网不错，就找了24个人到自己家里，对着他们讲了2个小时，他们没听懂，结果23个人反对。想了一晚上，第二天一早他还是决定继续做，于是成立了中国黄页。

    这么多年，马云都会将自己决定的事情一直都坚持做下去。1996年公司被对手打得晕头转向，还先后被人骗了四次。有一次深圳的一家公司说要和他们合资，准备拿一百万出来，当时马云兴奋得不得了，手把手教技术教了两个礼拜，后来又去深圳，准备签约。傻等了两个礼拜，对方却说找到其他公司合资了。现在那四家曾经骗过他的公司都不在了。

    后来他又去北京闯荡了三年。1999年2月21日，他带着18个人从北京回到杭州准备东山再起，大家凑了50万，开始了阿里巴巴网的创业，立志要做一个服务于中小企业的互联网交易平台，用东方智慧、西方做法创造一个全世界的市场。当时，他做了一份组织结构框架图，最上面是顾客，其次是员工、中层干部，最后是高层管理干部。

    马云说：“商场上，知己知彼，百战不殆。‘己’是指员工，这是公司最大的财富；很多人认为‘彼’是指对手，我认为不是，应该是顾客。很多时候我们了解竞争对手甚至超过顾客，最后把顾客忘记，离关门也就不远了。”

    2000年第一届“西湖论剑”时，马云就发现当时的市场有点不对劲，当时一个月有1000家网络公司成立，大家都想上市圈一笔钱就走。所以他就走了三步棋。

    第一，开展“整风运动”，统一思想，统一目标，提出要做80年的企业，绝对不圈一笔钱就走。

    第二，培训全部员工，他认为正规军和杂牌军的区别就是有没有一批优秀的“团级”以上干部，所以他把资金都收回来做员工和干部培训。

    第三，“南泥湾开荒”，提出2002年必须赢利1元钱。很多人都会认为不难，只要再努力一把，哪怕是把厕所的灯关掉就能完成。结果当年赢利50多万。

    马云宣布，中国互联网将由“网民”和“网友”时代转入“网商”时代。

    2004年早春二月，北京依然是春寒料峭，而在中国大饭店，一股强劲的暖风吹响了阿里巴巴又一轮提升的“号角”，2月17日，阿里巴巴在北京召开新闻发布会，宣布阿里巴巴再获8200万美元的巨额战略投资。而这笔投资也是中国互联网界当时金额最大的一笔私募资金。

    一个企业获得融资，目的无非有三：一个是企业缺钱，一个是获得策略性投资人，一个是要展开收购。阿里巴巴不缺钱，马云本人表示过，阿里巴巴的现金足够再造5个阿里巴巴。而软银又是阿里巴巴的第一笔投资人，至于收购，马云表示不排除这一可能。虽然此次融资招来了外界的不少非议，但是更多的业内人士表示了对马云此举的赞同，很多人认为这是一个非常聪明的举措。

    网商，是马云打造的互联网概念，也是互联网真正成为推动经济发展的集中体现。早在去年年初，马云就宣布，中国互联网将由“网民”和“网友”时代转入“网商”时代。作为“网商”的代言人，阿里巴巴有一个使命，要把互联网带入“网商”时代。2004年6月12日至13日，全国各地上万名“网商”云集西湖，参加阿里巴巴和中国电子商务协会联合主办的中国首届网商大会，“网商集群”在互联网和电子商务进入中国十年后第一次大规模浮出水面。

    同年9月，阿里巴巴在美国知名电视媒体CNBC滚动播出，以展示中国企业为主体的广告，在全球范围内推广中国企业的商机，吸引更多的海外优质买家。同时，除了在美国主流媒体投放广告外，阿里巴巴跟国际贸易联合会、新加坡华商总会、意大利外贸组织、麦肯锡、普华永道等各种组织签署推广协议，并准备在全球范围的著名展会上对阿里巴巴的加盟企业进行全面介绍。

    2004年，对于阿里巴巴而言，是辉煌的一年。截至2004年10月，阿里巴巴汇聚了来自220个国家和地区的550万注册商人会员，每天向全球各地企业及商家提供640多万条商业供求信息，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上市场和商人社区，是全球B2B电子商务的著名品牌。阿里巴巴的“中国供应商”服务帮助了5000多家中国企业走向国际市场，这5000家企业从网上获得的出口订单超过30亿美元。2004年，阿里巴巴继续坚持以“诚信通”服务来帮助企业建立网上诚信档案。目前中国加盟的诚信通企业已达到7万家。

    马云在谈到阿里巴巴的成功时，总会提到阿里巴巴独特的企业文化和价值观，正是这种难以复制的企业文化和价值观，奠定了阿里巴巴今日无法撼动的电子商务老大地位。“诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一”是阿里巴巴的核心价值观，马云把它誉为阿里巴巴的“六脉神剑”。

    在2004年下半年，eBay曾表示要用18个月灭了淘宝，针对这些，马云表示淘宝将会在这18个月结束后的一个月里展开绝地大反攻，至于具体措施，马云笑而不答，但是这种竞争不是主业，不过是“一种小菜和一种Fun”

    2003年7月，阿里巴巴投资1亿元人民币创办了个人网上交易平台——淘宝网。在经历了短短一年多的高速发展后，淘宝网无论在人气指数、在线商品数、商品总成交额等多个方面都取得了不俗的成绩，在竞争惨烈的国内市场环境中，这对于一个仅成立一年多的企业实属不易。2004年，淘宝网创造了中国互联网的奇迹。对于收费问题，马云表示，2005年淘宝网将继续执行不收费政策，至于2006年是否会收费现在还不能决定。淘宝11月10日发布的业绩数据称，淘宝网的会员数达到305万，9月份成交商品总额达到1.6亿元，10月份一度单天成交金额达到创纪录的900万元。

    在2004年下半年，eBay曾表示要用18个月灭了淘宝，针对这些，马云表示淘宝将会在这18个月结束后的一个月里展开绝地大反攻，至于具体措施，马云笑而不答，但是这种竞争不是主业，不过是“一种小菜和一种Fun”，要把眼睛放在客户身上。马云认为，跨国公司对中国本土竞争对手的态度往往会经历四个阶段，第一“看不到”，第二“看不起”，第三“看不懂”，第四“跟不上”。对于阿里巴巴的竞争者，马云表示，没有公司会对阿里巴巴构成威胁，真正的威胁只能来自自己。

    中国市场上也许会有五十个像阿里巴巴一样相似的公司，但是只会有一个阿里巴巴。其实在此之前，阿里巴巴刚刚完成了公司最大的一次组织架构调整，对此马云坦陈：“现在是阿里巴巴最好的时候，我们要在最好的时机做出调整，而不是在问题出现的时候。”他还解释说，除了这次调整外，公司今年从外面请来了很多高手，目的是为了更利于公司今后的发展，这不仅关系到明年的战略，更关系到2009年前阿里巴巴的整体，马云说人才的培养和磨合是他今年最得意的事情。“2009年，是中国电子商务真正实现网上交易的时候。我们现在是在搭砖头，五年之后，这个大厦才初具雏形。”但是马云说他现在无法描述蓝图，因为那时候的电子商务和现在的电子商务是完全不同的概念。马云称如果说2004年的8200万美元融资是阿里巴巴展开这场战争的弹药储备，那么这些就是人才准备，“打战需要将和兵”。而这场战争“也许就在明天”开始。

    今天非常残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人死在明天晚上。

    对于阿里巴巴全球化的想法，马云在2004CCTV中国经济年度人物颁奖典礼上叙述得非常之精到。以下是他当时的发言。

    第一天起我们就讲，阿里巴巴不是全球化的公司就没有办法发展，所以我们这些创业者在开会的时候就说我们是东方的智慧，西方的运作，必须面对全球的市场。我们招兵买马，全是希望能够把西方的理性运作借鉴过来。走到现在，很多人把我们当成骗子、疯子、狂人，我们并不在乎，我们在乎的是自己怎么看待这个世界。阿里巴巴在全球的客户分布在200多个国家和地区，阿里巴巴是中国人创办，但它不是中国公司，而是阿里巴巴的公司，有很多国家的人参与建设。因为我们一直在海外，所以阿里巴巴的战略从第一天起就是要帮助中国企业出口，帮助中国企业实现全球化。自己不走向全球化肯定是失败的，如果这一步失败了就有无数的失败。我觉得任何一个企业要想全球化，需要问三个问题：第一个问题是为什么要全球化。如果是因为别人全球化了所以自己全球化，这个全球化就是错误的。全球化是发展的重要战略，中国市场现在以及未来的三至五年本身就应该变成全球化的市场，中国本身是世界级的市场，你说你要跑出去，本地市场都没有赢，你怎么可能跟别人竞争？从第一天起阿里巴巴就知道要全球化，所以人马、战略、市场、资金等等都做了准备，兵马未动粮草先行。很多人说占据中国市场30%已经很大了，这是错误的，我最近考察日本市场，日本市场很小但是很深厚，未来20年全世界大的企业都会在中国市场跟你角逐，所以不能狼来了你跑出去，那样你还是会死。

    第二，你凭什么做全球化？前几年有人告诉我要买工厂回来，买技术回来，我说为什么买工厂？他说因为人家有先进的技术，先进的管理经验，我说人家有先进的技术，先进的管理经验为什么还会破产，为什么卖给你？所以全球化不是买设备，不是买技术，全球化也不是到国外建立销售渠道。全球化首先领导全体员工要有全球化的心，在你眼里没有中国全球化的概念，只有企业全球化的概念，当你的企业到孟加拉、印度等等国家，和当地的客户没有任何的区别，这样才是全球化。所以我认为全球化要有全球化的心去帮助当地的企业成功，去给当地创造就业机会，改善当地的生活，带去的东西是独特的才是全球化。

    第三，天花板太厚，地又太薄，起跳板太软弱。我认为不要怪天怪地，要怪自己的腿是否结实，企业是否准备好了。我们不要高估自己的能力，但是也绝对不能低估中国的影响力。我认为中国未来企业发展的全球化可能是“蚂蚁雄兵”式的，中国下一步冲击世界和进行全球化，是以中小型企业带队，在全世界各地悄悄进村，打击目标，迅速占领全球市场。对此我非常有信心。最后，我要说一句我经常鼓励自己和公司员工的话：进行全球化的企业家、各位前辈、各位同行，今天非常残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人死在明天晚上。(今日早报)