刘继文：打造株洲首家平价灯饰照明卖场
来源：网络转载 2014-05-07 21:54
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16岁来株洲打工，18岁创业；从几十平方米的店面扩展到几千平方米的经营规模；从买灯具的打工仔成长为株洲灯具城卖场面积翘楚的掌门人，35岁的老总刘继文身上，充分体现着邵阳人的特质——勤劳、踏实、敢闯敢拼、讲诚信。“买灯饰到嘉宏”，不仅是嘉宏的广告语，更成为消费者的切实选择。
【人物名片】
刘继文 1978年生 邵阳人 株洲市嘉宏照明电器有限公司总经理 株洲市灯饰协会副会长
市场 做株洲首家平价灯饰卖场
记者：从1997年第一家灯具店，到2013年的平价灯具卖场，您对嘉宏的发展怎么看？
刘继文：对未来看好。我做了十几年的商业照明，有一次帮朋友买灯，发现家居灯饰市场价格有点乱，就想开一家明码标价的灯饰卖场。2013年，在芦淞区江南商城和在杉木塘株洲灯具城的两家嘉宏卖场，开始转型走平价化路线，代理包括西顿等13个国内一线品牌，囊括上千个品种的灯饰，与大多数其他灯具卖场不同的是，每一款灯具都有一张明码标价的价格牌，所有灯具的售价均只略高于进价。
记者：有消费者认为到长沙，甚至去广东买灯更划算？
刘继文：实话实说，我认为消费者去长沙、广东买灯反而不划算，一来对品牌不熟悉，容易买到质量不过关的产品；二来不懂得砍价，售后服务也没保障。举个例子说，长沙的店面租金平价达到120元/㎡，低的在70~80元/㎡之间，高的也能达到260元/㎡。株洲的租金是多少呢？20~30元/㎡之间，远远低于长沙，更不用说广东了。长沙、广东的店面租金如此之高，算在灯具价格上是显而易见的事，所以这两个地区的灯具价格不会有什么便宜。
嘉宏是按照株洲的市场需求，直接到厂家大规模采购产品，减少了很多中间环节，价格也较便宜。作为多年灯具经营企业，嘉宏除严格挑选供应商，还有售后服务中心，消费者一有问题，马上解决。
记者：从1997年开第一家灯具店，到现在拥有超过3000平方米卖场的灯具“超市”，17年的创业之路，您的经营之道是什么？
刘继文：我初中毕业就到株洲，最初在芦淞服装市场打工，可能是我觉得自己没有卖服装的天赋。后来很快去了一个亲戚开的灯具店，因为做事用心，加上我自己也喜欢这一行，所以坚持了两年，到我自己开第一家店，直到现在，我从来没有离开过灯饰行业。从第一家80平方米的灯具店开始，17年的经历，我觉得做生意没什么技巧，人要勤劳，客户一叫就过去，交待的事做好，一次两次大家就信任你。
竞争 明码标价是规范行业无序竞争第一步
记者：消费者去购买灯具，常常有这样一个感觉，卖场里灯具的标价很高，但是最后的成交价尽可以随便砍。嘉宏灯饰欲打造株洲首家平价、明码标价的灯饰卖场，您是怎么看待的？
刘继文：如果在两年前，走进嘉宏灯饰的消费者，都会有这样的疑问，为何这里的灯不打折？但是卖场实行明码实价一年多来，平价的理念深入人心，得到了越来越多消费者的信赖和肯定。我们卖场的销售没有“淡季”和“旺季”之分，每个月都保持着较高的销售量。推行明码标价的概念之后，消费者也不用讨价还价，我们和客户都轻松了很多。而且我相信，明码标价的规范化管理肯定是灯具市场发展的大势所趋。
管理 做企业不是投机，是事业
记者：从一名打工者到经营这么大的企业，管理上会不会觉得有压力？
刘继文：企业管理需要不断学习，这么多年来，因为常常要去外地厂家考察，特别是广东省，那里对企业管理的经验比内地城市超前许多，我也跟着慢慢培训自己的团队，比如让员工参加各种培训班。现在，嘉宏灯饰的团队在行业中相对是比较健康规范的。我觉得管人就是关心员工、爱护员工，工作是要求出来的，就这么简单。我是打工出身，我觉得对员工一定要好。和员工相处像朋友，大家有商有量。
记者：您有什么业余爱好？
刘继文：我的爱好就是工作，然后喜欢和朋友喝茶聊聊天。十几年前这样工作，今天也这样工作，邵阳人勤劳、能吃苦、敢闯敢拼。我把嘉宏当作事业来做，勤劳诚信做生意，客户口碑相传，越来越广。做企业不是投机，想得到客户的认可，要靠点点滴滴的积累，就像跑马拉松一样，是一件长远的事。
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