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高朋败走中国关键人物:激进德国互联网人萨姆沃《电商参考》是新浪科技推出的一档关注电商行业焦点事件、焦点企业、焦点人物的栏目,希望通过对目前电商企业发展策略、管理模式以及发展方向的深度解读,探讨电商行业现状以及突破之路。
奥利弗-萨姆沃(Oliver Samwer)
新浪科技 崔西
在介绍德国人奥利弗-萨姆沃(oliver Samwer)和高朋渊源之前,必须先介绍一下他在 美国并不太好的名声 。
从1999年开始,但凡在美国走红的创业公司,都被萨姆沃和他的两个兄弟马克(Marc)和亚历山大(Alexander)明目张胆的山寨到欧洲,对象包括Groupon、Zappos、Square、Fab、Amazon等等。而更为有意思的是,萨姆沃最终将这些克隆公司卖还给美国的原创公司,赚得是盆满钵满。
其中比较著名的案例是,购物网站Alando.de以5000万美元卖给ebay、移动娱乐平台Jamba!获得新闻集团51%持股注资、以1亿美元高价卖出社交网站StudivZ,当然还有和本文最相关的案例 将团购网站CityDeal以7亿美元卖给Groupon。
萨姆沃是一个什么样的人?按照Business Insider的描述,他是在普遍保守、不爱冒险、创业率全球最低的德国人中的一个异类。
中等身材、仪表堂堂、神情冷峻,有一双深邃蓝眼睛,嗓音有些尖锐、说起话来滔滔不绝是萨姆沃的素描,管理咨询公司Concern创始人莫里茨-德布吕克(Moritz Delbruck)曾这样评价萨姆沃: 他几乎战无不胜。他更有章法、更加卖力,不到获胜不罢休。只要不违法,他什么事情都做得出来。
接下来需要介绍让萨姆沃骄傲的Groupon海外战绩。
2010年萨姆沃投资创办了抄袭Groupon的团购网站CityDeal,仅用5个月就占领了欧洲13个国家的团购市场。 Groupon的CEO安德鲁-梅森非常欣赏萨姆沃兄弟的运营实力,不仅以7亿美元收购了CityDeal,还将Groupon国际业务交给萨姆沃掌控。
野蛮侵略是萨姆沃扩张Groupon国际业务的方式,高薪挖人、迅速增长、打赢后大批解雇是其一贯的策略,而在很多国家确实也起到了效果,至少去年Groupon上市时,一般以上的收入都来自于海外业务。
用萨姆沃自己的话说就是,他非常迷恋增长,并且追求F方程式赛车的增长速度。
这样一个在欧洲 战无不胜 的互联网人物,2010年团购热潮时将目光瞄向中国市场,此时CityDeal已经成功进入大部分欧洲、南美洲和部分亚洲市场。
最初,萨姆沃希望通过购买中国本地公司进入中国。
2010年10月,萨姆沃以Groupon的名义,用CityDeal公司在中国寻求收购。他的第一步是,群发邮件给中国前10名团购网站的CEO,并不带任何商量的口吻,要求他们在10月的某个时间,集体出现在上海机场一家咖啡厅同其见面。
那时正是中国团购行业刚开始激烈厮杀的时候,如果能抱到团购鼻祖 Groupon 的大腿,无疑能够提升品牌含量。所以即使萨姆沃态度傲慢,也有拉手、美团等不少团购网站飞去上海赴约。
但这场合作沟通似乎更像是一场 宣战 ,萨姆沃直截了当的开出条件:要么让其控股、要么就是等着被活埋的死路一条。
对于如此高傲的态度,中国团购网站们并没有买单,要知道中国有太多国外巨头进入水土不服的案例,这让萨姆沃在欧洲屡试不爽的 恶意收购 策略落空。不过没关系,萨姆沃很快找到腾讯这样一个 更有实力的玩家 加入进来,建立合资团购公司 高朋 。
2011年1月,萨姆沃也开始了其进入中国市场的第二步 疯狂招人。一封面向哈佛商学院学生的招聘邮件显示,萨姆沃希望三个月内将中国员工规模扩至1000人,并且开始高新恶意挖角。
在最早报道过高朋的媒体,都曾用 混乱 一词来形容这家公司的状态。比如公司大门敞开,应聘、合作者随意进出,前台不清楚绝大部分员工的名字和联系方式,公司内部外国员工数量甚至比中国人还多。
据原高朋高管透露,这种 混乱 从初建公司时就已经体现:CityDeal和腾讯持股比例是50:50,就连董事会主席也是双方各派一位,Groupon方面代表是萨姆沃,腾讯方面则是当时腾讯会员部总经理赖智明。
董事会如此奇怪,管理层就更加错乱复杂:萨姆沃派了三个CityDeal在其他国家有开拓市场经验的外国年轻人,来各自管理北京、上海、广州区的销售和运营。腾讯方面在管理层最高职位则是高朋COO欧阳云(最开始对外宣称的职务是COO),具体负责技术、产品、人事、业务拓展、市场和财务等后端支持为主的部门。
高朋在中国公司的模式,最开始也完全照搬CityDeal:高管是外国人、部门设置和流程与CityDeal同步,数据服务器也一直在国外,直到上线三个月后才迁移到中国数据中心。
而在合作的开始,腾讯的话语权很小。据当时腾讯参与高朋方面人员透露,虽然是联席主席,但赖智明并不过多参与公司发展计划。这让萨姆沃能够持续延续其强硬的风格、十足的信心以及控制**。
高朋招人方面的侵略性曾一度遭到中国同行的抵制,但萨姆沃并不在意,高朋最多是招聘部门的人员有几十个,猎头招聘公司更是不计其数,萨姆沃指定外放管理人员常说的一句话是, 我们这样的公司钱不是问题 。
萨姆沃信奉的是速度和效率,在招人方面毫不吝啬,在裁员方面也毫不犹豫。据透露,萨姆沃曾给欧阳云在内的管理层明确指示,高朋的人员需要每个季度有一次考核。
具体内容是,经理需要对直属人员进行评级,分红黄绿三个等级。需要裁掉所有被打红色等级的人员,红色等级人员必须是10%左右,这个数字是硬指标。萨姆沃相信公司需要不断淘汰不好的人、补充新人,高速运转的业务才不断有新鲜血液。
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