察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。不会察言观色,等于不知风向便去转动舵柄,世事国通无从谈起,弄不好还会在小风浪中翻了船。 (点击图片进入下一页) 察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。不会察言观色,等于不知风向便去转动舵柄,世事国通无从谈起,弄不好还会在小风浪中翻了船。 (点击图片进入下一页) 直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽,懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品格,表情眼神能让我们窥测他人内心,衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。 言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪,因此善听弦外之音是察言的关键所在。 如果说观色犹如察看天气,那么看一个的脸色应如看云识天气般,有很深的学问,因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色,相反是笑在脸上,哭在心里。 眼色是脸色中最应关注的重点。它最能不由自主地告诉我们真相,人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微,进而识别他人整体,对其内心意图洞若观火。 能辨风向才会使好舵 一个举人经过三科,又参加候选,得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司,想不出该说什么话。沉默了~会,忽然问道:大人尊姓?这位上司很吃惊,勉强说了姓某。县令低头想了很久,说:大人的姓,百家姓中所没有。上司更加惊异,说:我是旗人?贵县不知道吗?县令又站起来,说:大人在哪一旗,上司说:正红旗。县令说:正黄旗最好,大人怎么不在正黄旗呢?上司勃然大怒,问:贵县是哪一省的人?县令说:广西。上司说:广东最好,你为什么不在广东?县令吃了一惊,这才发现上司满脸怒气,赶快走了出去。第二天,上司令他回去,任学校教职。究其原因,便是不会察言观色。 (点击图片进入下一页) 我们如能真的在交际中察言观色,随机应变,也是一种本领。例如在访问中我们常常会遇见一些意想不到的情况,访问者应全神贯注地与主人交谈,与此同时,也应对~些意料之外的信息敏锐地感知,恰当地处理。 主人一面跟你说话,一面眼往别处看,同时有人在小声讲话,这表明刚才你的来访打断了什么重要的事,主人心里惦记着这件事,虽然他在接待你,却是心不在焉。这时你最明智的方法是打住,丢下一个最重要的请求告辞:您一定很忙。我就不打扰了,过~两天我再来听回音吧!你走了,主人心里对你既有感激,也有内疚:因为自己的事,没好好接待人家。这样,他会努力完成你的托付,以此来补报。