协助总统治国理政
除了博民众开心一笑之外,苏尔曼真正的任务是协助奥巴马治国理政。
为倾听民意,苏尔曼的团队在2011年开发了一个专供民众向白宫请愿的平台,一项提议只要得到足够多的签名支持,白宫就会进行审核并发表官方回应。至今,白宫已回应的请愿中既有枪支管控、移民政策等大事,也有白宫啤酒配方之类的小事。2014年,一项由民众提出的关于移动通讯管理方面的建议已被采纳并成为法律。
今年1月20日,奥巴马发表任内第六份国情咨文。此前的民调显示,53%的受访者表示不会观看国情咨文演讲的电视直播,45%的民众抱怨此事影响了他们观看电视剧。为了提高民众兴趣,苏尔曼的团队准备了一套增强版的国情咨文,配上视频和动画,将政策通俗易懂地介绍给公众,并通过社交媒体大量宣传。最终,国情咨文在“脸谱”上吸引了约150万次点击,在“推特”上有150多万份相关贴子,均比去年有较大增加。在白宫官网观看演讲直播的民众则比去年增加了50%。
苏尔曼说:“我们在网上询问公众,国情咨文中哪些内容是他们最关心的,然后把民众的意见反馈给总统,他看了以后,亲手写下感谢函。”奥巴马的一位高级顾问则表示:“如果在2015年不重视社交媒体,其后果就像在上世纪50年代不重视电视媒体一样。在当代媒体发展态势下,我们必须到有人愿意发表言论、有人谈论和关注的地方去做宣传。”
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