李开复：钉钉是大胆的突破式创新

　　李开复博士，创新工场董事长，2009年9月在中国北京创立创新工常早年曾在苹果公司服务，1998-2005年在微软公司工作，后担任微软全球副总裁，并创立微软中国研究院(后更名为微软亚洲研究院)。在创立创新工场之前，他在谷歌公司担任全球副总裁兼大中华区总裁。

　　创新工场专注中早期互联网投资，同时用全方位的创业服务，帮助中国年轻创业者打造世界级企业。成立以来，在第一期已成功募集资金规模为3.27亿元的人民币基金和资金规模为1.8亿美元的美元基金。目前，第二只美元基金已完成募集，募集金额为2.78亿美元。

　　李开复作为一名投资专家，他和创新工场一直保持着对互联网产品的敏锐度。当他发现阿里巴巴集团打造的钉钉这款软件时，给予了很高的评价，他认为钉钉有很多原创功能，“不像中国人做出来的产品。”

　　李开复对创业团队的效率非常看重。4月6日，他在创新工场接受采访，详谈了他对团队效率的理解，并认为钉钉是一款可以提升创业团队效率、帮助他们成长的工具。

　　●创业者专注很重要

　　问：创业企业如何提升效率？

　　李开复：创业企业要学会专注，一个聪明的创业者点子特别多，如果什么都试的话，什么都做不成。创业企业的劣势是资源少，要想清楚自己要什么。如果贪得无厌，什么都想做，产品、技术、市场都要做，那是做不来的。

　　其实任何事情都有这样的先后自然顺序，比如产品类公司，应该专注于产品设计、用户体验及迭代上面，不用花太多时间去想市场，这方面属于工作类型的专注。

　　做一个产品，有可能有三到五个点子，要想清楚哪一个点子能扎得非常深，来确定哪方面是用户的强需求。

　　所以创业者要管理自己的时间，让自己专注。随着团队稍微大一点，到10人左右的规模，一个公司的负责人要特别留意自己的言行。因为作为公司的领导者，有时候不经意的一句话，就会导致团队把它当作一个命令，甚至因此导致方向的转移。

　　一定要确保团队了解最重要的目标是什么，然后集中精力去做，这样精力才不会分散。这样的专注是非常重要的。

　　问：中美创业企业效率有什么区别？

　　李开复：中国创业者的特色是对成功的渴望特别强烈，因此工作勤奋，这方面是超过美国创业者的。

　　我曾经带领中国创业团队去美国考察，他们赞赏美国创业者的创意，但很惊诧他们能那么早下班，晚上七八点就回家。

　　另外有一些传统型的创业者，中美都有，中国偏多，在大公司工作，被一些非核心指标束缚，比如一天工作多少小时，能拉到多少用户的浏览，PV(页面浏览量)有多少。这些其实都是一些表层的、虚荣的指标。

　　一个真正有效率的创业者，应该分清楚工作的过程和结果。比如电子商务，形成了购买，这才是核心的结果。社交媒体不只是观看，而是用户真正发出了信息，才能形成良性循环。

　　工作上要知道指标是什么，不能是虚荣性的，应该是对核心商业价值产生贡献的。

　　●团队人数上涨效率易流失

　　问：一款合适的办公协同软件对效率的影响大吗？

　　李开复：公司员工很少时，大家都在一起办公，当规模开始壮大时，钉钉这样的软件就会起到很大的作用。

　　部门多了、人员多了，开会时找不到人。公司也有一些规则了，比如报销、销售目标等，钉钉就可以发挥作用。以前的很多沟通软件都不是为这个设计的，都不能满足这方面的核心需求。

　　我认为这样的软件需要针对性的聚焦，去解决企业的需求。比如钉钉针对中小企业解决效率痛点，理顺办公协同流程。让公司的会议、内部的沟通更加流畅。

　　我在谷歌工作时，谷歌有一个要诀，就是部门不要太大，因为团队大了协同就变得困难。微软曾经很自豪，说可以协调一两万人来开发Windows，但实际上做起来效率流失很大。

　　我们在谷歌就发现，一个团队超过10人，沟通协同效率就会下滑。但事实上很难保证一个团队不超过10人，当涨到30人、50人甚至100人时，效率流失很明显，用钉钉可以很大程度上遏止这种效率的流失，保证沟通协同的效率。

　　问：您曾评价钉钉，说这不像一款中国人做出来的产品，该怎么解释？

　　李开复：对，钉钉有很多原创功能，此前从来没听说过，比如DING功能、将互联网和电话网打通的做法，以前没有见过，美国也没有过。

　　还有“澡堂”模式，这种突破式的创新，都是研究了用户的需求，深度了解了中小企业的困扰和需求。

　　我觉得这是大胆并及时的尝试，因为在国内的市场，做这种效率软件的，没有太多成功的先例。很多老板体会到效率的痛点，用目前常用的沟通软件解决不了这个问题，包括保密问题、流程问题。

　　表面上看，钉钉和微信很类似，但打开来看，钉钉有很多不一样，很多功能很大胆，市场空间非常大。

　　●很多行业应区分工作和生活

　　问：钉钉创始人陈航说过，微信让人的时间碎片化，让人失去专注并失去创新力。他建议工作、生活应该分开，您怎么看？

　　李开复：有些业务领域确实是这样，公司需要确保员工的专注。有的企业管理严格，不允许员工上班时间去网上购物、打游戏，甚至不允许员工上白名单之外的网站，用各种方法确保员工的专注。也有一些企业没这么严格，只在乎员工做出的结果。

　　我认为在相当多的行业里面，应该把工作和生活分开，工作的归工作，生活的归生活。这样既能保证工作的专注，也能保证生活的质量。

　　当然一些特殊的领域，比如文化艺术类，不需要这样明确划分工作和生活的边界，而是要给他们更大的自由度。