商刊:阿里巴巴消费者业务面临盈利压力

【赛迪网讯】北京时间11月7日《商业周刊》文章指出，中国电子商务巨人阿里巴巴日前通过IPO上市募得15亿美元的资金，为其建立自己的在线拍卖和支付网站铺平了道路。

中石油在上海沪市登陆A股市场一天之后，中国企业IPO又创下另一新纪录。 电子商务巨人阿里巴巴公司在11月6日在香港证交所上市，IPO募得资金15亿美元，成为中国网络公司中规模最大的IPO。 投资者纷纷抢购阿里巴巴公司股票，至周二收盘时其股价上涨了192％。

现在阿里巴巴公司创始人兼首席执行官马云成了众人瞩目的焦点。马云现年43岁，以前从事过教师职业，他与许多技术巨头都建立了合作伙伴关系。 雅虎公司购买了阿里巴巴上市公司的少数股份，另外还持有阿里巴巴集团40％的股份。

但是雅虎公司并非持有阿里巴巴上市公司股份的惟一一家大股东，思科公司和中国台湾制造业巨头鸿海精密仪器公司也对阿里巴巴进行了投资，在马云努力扩大阿里巴巴在中国的影响时提供了宝贵的支持。

建立消费者分公司

在高调上市之后，马云和他的阿里巴巴公司将拥有足够的资源去打造阿里巴巴大家庭。 排在第一位的可能是集中于消费者业务的淘宝网和类似于PayPal的在线支付服务支付宝。现在这两项业务都还未能盈利，都依靠阿里巴巴的电子商务业务的补贴而生存。

但是这两项服务在中国消费者中无疑已经非常流行。中国在线支付业务中，有一半都是通过支付宝完成的，据阿里巴巴公司称支付宝的用户人数已经达到5千万人。 这些支付宝用户每天的免费交易次数达到了78万次，日交易额大约为2000万美元。

由于支付宝是免费的，因此用户们肯定很喜欢这项服务。同时也称赞这项服务消除了中国电子商务中的许多不确定因素，因为中国拥有信用卡的人并不多，许多人担心在网络上交易时上当受骗。 例如北京市民许才信(音:Xu Caixing)是Toys365在线玩具商店的联合创始人，虽然该网站在2004年就创立了，但是直到次年支付宝推出之后才得到较快发展。许才信(音:Xu Caixing)说：“我们面临的问题是消费者不信任我们。 客户们通常会问如果他们付了钱而我们不发货怎么办。支付宝消除了客户们这方面的顾虑，因为支付宝是第三方保管现金，在买家收到货物之前不会将钱支付给卖家。

盈利的压力

与支付宝一样，在线市场淘宝网也因为免费而在消费者中大受欢迎。淘宝网受欢迎不仅是因为它可以在线交易，而且还因为它有在线论坛，中国和全球跨国公司可以通过论坛了解中国各地消费者的热点话题。 上海研究顾问公司CIC Data在首席执行官Sam Flemming说：“淘宝网拥有一批最活跃、信息最广、最热情的消费者， 这些消费者社区在影响消费者决策上具有非常重要的作用。”

淘宝网是中国目前最大的C2C公司，已经迫使其最大的竞争对手易趣与香港富豪李嘉诚旗下Tom在线重组业务。而且易趣与Tom在线重组而成的新易趣还无法对淘宝网的市场地位造成影响。但是市场上又出现了更多的竞争对手。几乎垄断中国即时通讯业务的腾讯公司已经在香港证交所上市，百度和腾讯公司都将目标瞄向了淘宝网。此外还有一些在线支付服务供应商打算挑战支付宝的地位。

阿里巴巴在香港上市之后，淘宝网和支付宝在阿里巴巴集团内都拥有了一个富有的兄弟，可以帮助它们抵御外部竞争。但是易观国际的宋星(音:Song Xin)警告称，这个消息对于这两个分公司来说并不全是好消息。过去，他们可以依赖B2B业务的补贴，从而才能迅速通过提供免费服务而建立其自己的客户基础。 阿里巴巴成为上市公司之后，继续维持补贴可能就更加困难了。宋星(音:Song Xin)说：“它们面临着盈利的压力。 投资必须获利，否则就只能破产。因此它们必须能够盈利。”

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