七色花借集团优势切入日化业

七色花集团雅芝兰总经理张军明

　　引领少女时尚

　　记者：我到广州来后发现七色花这样的专卖店，但是我发现这两年它的形象在改变，为什么会发生这种改变？

　　张总：七色花是整个中国时尚饰品行业的开发者，十几年前我们从一个户外小店慢慢发展，整个过程也是零售营销摸索过程。我们发现当音乐响起来围观的人就会多一些，店面装修后产品系列呈现后销量会提高。紧接着我们又开了一家店，有人找我们加盟，我们觉得那是商机，就开始试着开展加盟业务，慢慢演变成今天这样的规模。

　　随着消费者生活品位不断提升，对产品的需求也在不断提升，所以从原来的十元店现在变成了现在的七色花。最初的时候叫"阿呀呀"，后来因为这块商机被发掘市场上出现了很多模仿者，这呀呀、那呀呀随之出现，我们就改名叫七色花。七色花现在也是国内唯一一家饰品类的上市公司。

　  记者：目前在全国有多少家店？

　　张军明：应该说还是排在前面，具体数字的话，天天不一样。因为店铺的数量每天数据在变。总体上我们力争在5年内开到一万家，这是去年提出的口号。

　　记者：我发现这是很多本土的很多日化连锁店也提出"万店"计划，可是据我观察开直营店速度其实没有想象那么快？

　　张军明：我们现在有直营店，也有加盟店，主要以加盟为主。我个人认为加盟行业才是无穷大的行业，完全靠自己的力量想把一个品牌、一个事业推到一定高度的话是有难度的，如果通过社会的力量，比如通过加盟、代理这种模式更容易就把事业做到无穷大。

　　记者：通过加盟做大之后面临着管理的困难，要维持七色花所有店面形象、品质的统一，其实有难度。

　　不创新就会被淘汰

　　张军明：加盟行业的领军企业比如肯德基、麦当劳最大的特点就是标准化和产品的创新，在产品创新上我们公司也一直做得不错。

　　记者：你说的创新是指什么？

　　张军明：因为我们是时尚型企业，做美的事业、做时尚的事业，公司全称是“七色花全球时尚女孩用品店”。我们现在存在一个难题，没有学习的榜样，换句话说我们在领导中国女性的时尚。有些国家在时尚方面走在前面，比如说日韩比中国的确要超出好多年。我们长期有设计师在那边进行考察、学习，研究日韩的时尚，保证我们每个月都会有新品上货。
 

　　记者：你说的这个七色花的品牌定位就是时尚女孩用品店，那是不是只要是时尚女孩需要的东西都可以在七色花买到？

　　张军明：我们最早起家是靠饰品、工具、化妆品、彩妆，我们的产品共有7大类。如果时尚女孩需要的东西全部都包含，我想没有一个企业能做得到，因为时尚太广泛了。时尚就是一种美的感受，不容易把控。再说每个人对时尚定义理解不同。我们只能去引导或者领先，把我们研究出的各种时尚推销给消费者。因为我们一直在做引导工作，非常不容易。比如说一个头饰是不是时尚？只是我们认为时尚，然后引导消费者也认同这是时尚，那么就是真正的时尚。当然我们开发产品也是有依据的，比如说我们有优秀的设计师考察研究日韩时尚，并进行产品开发。

七色花饰品店

　　记者：你刚刚说到七色花在饰品方面你们一直处于领先的优势，但是在这块其实我们也发现，在每个领域都会涌现了一些垂直细分的企业，比如自然美，这种企业会对七色花来说会有一些影响和冲击吗？

　　张军明：影响是有的，但是我们依然认为中国市场非常庞大，把蛋糕做大才是最主要的，像七色花这样的企业中国能容纳下10个乃至20个都没有问题。七色花所涵盖的服务类别，与香港、台湾、日韩相比，在国内所占的比率是相当小的，可能不及他们1/5，每个月的消费额差的很远。

　　就像现在的护肤品市场蛋糕越做越大，我觉得把这个行业做大，让消费者接受时尚的新观念新东西，用这些产品装扮自己让自己变得更美好。比如说西北农村的妇女一生不用护肤品化妆品也能过，怎么说服并引导她学会打扮自己让自己更美，引导中国更多女性对美的认知，这样的市场自然会更大，行业合力把这个蛋糕做大也是很重要的。

　　记者：现在中国做日化专门店很多，区域性的、全国性的都多。大家生存的商业模式都差不多，要么连锁、要么直营、要么是联合起来做平台。面对这种同质化的现象，七色花会怎么样去寻求自己长远的发展空间呢，你们觉得你们的优势是在哪里呢？

　　张军明：其实整体来说，我们做得这个行业是时尚的行业，所以倡导时尚的理念很关键。现在整个市场的确出现各种各样模式，但时尚是需要不断的创新，创新是企业的灵魂，而我们的优势正在于此。我们每个月都会推出几百个单品，同时淘汰几百个。如果一个企业不上规模和不具备开发实力的话，很难保证这样的上货率的。行业内很多企业都在模仿我们，我们的产品今天出来，他们明天就跟着出来，这种企业也能生存，一个企业没有创新精神，完全靠模仿和拷贝，我觉得不容易做得更优秀更上规模。

　　记者：所以您觉得，七色花的优势始终在于保持自己的创新、领导地位？

　　张军明：至少现在行业内我们还处于领先的位置。

　　记者：我刚才其实也想到就是说，七色花现在其实你们的身份已经发生了转变，就是你们把自己定位成一个时尚的专卖店，

　　张军明：是，我们的产品线会更丰富，包含7个系列，自己生产的单品多达3000个，这还不包含一个产品的不同款式，比如一个发卡可能同一个价位的有20几个款式，3000个单品中不包含这种差别。

　　记者：你们要自己承担开发的工作嘛，那你们开发的力量怎么样？

　　张军明：我们公司从事开发的人员数量可能比小的化妆品公司整体人员都多。我们现在整个物流中心在义乌，义乌加广州总部的开发人员达到几十人。因为做时尚事业就要超前，就要远瞻性，如果不具备开发能力就会落后，就会影响整个公司的发展。

　　外资品牌进入中国会水土不服

　　记者：那对于外资的品牌，比如香港的屈臣氏、丝芙兰这种专门的日化专卖店，您怎么看待就这块他们进入中国市场之后带来的影响呢？

　　张军明：我一直在关注这些企业的发展，我认为本土品牌最大的对手是优秀的企业，屈臣氏、丝芙兰这些外资企业从管理上各个方面比较规范，资金也比较雄厚，但是他存在的问题进入中国后水土不服，特别是决策机制。

记者：决策机制的问题是什么？