烟台恒爱养老院服务高大上 打造高端亲情品牌
厨房
你可曾想到，养老院的环境堪比公园？你能想像得到，护理员待老人不是儿女却胜似儿女？如今，随着养老业的需求增加和不断发展，烟台各级养老机构都在积极探索和认真抓好养老服务标准化和规范化，真正让老人的晚年生活得到“亲情关爱”，一座座高标准、高质量的养老机构已经涌现，而受益的无疑是众多的老人。
不惜重金打造，烟台闹市惊现公园式养老院
烟台人都知道，胜利路周边寸土寸金，商业繁华，人潮汹涌。这样的旺角地带会有养老院吗？答案是：有！
从胜利路基督教堂门口往东步行不远，就看见一块“恒爱亲情养老”的招牌，这里难道有一家养老院。进院之后，“闹中有静老来增福”八个大字立即映入眼帘，院里一派古色古香，亭台楼榭，门窗桌几，无不透露出一种怀旧的气息。透过窗户玻璃，可以看到，数位老人正或坐或躺，享受着护理员的照顾。
“没错，这里就是养老院！”恒爱养老院的王主任表示，恒爱养老服务定位高端，以“亲情化”模式开展养老服务工作，极力打造“家”的氛围。“我们所做的一切，包括选址、环境、装修、服务等等，都是让老人及老人家属感受这里就是自己的家，让老人在这里生活的身体更健康，精神更愉快，让老人亲属更放心。”
王主任从事养老行业多年，对“百善孝为先”有着深刻的感受。“怎样才能更好地为老人服务，让老人安度晚年呢？我一直在思考，在努力。现在烟台市养老行业呈现欣欣向荣的景象，有20多家养老院，大、中、小型皆有，有公办的，也有民营的，服务标准、质量也难免参差不齐。因此，我们就要从服务入手，全面提升服务质量，给予老人亲情关怀，为老人们营造一个优美环境，比如24小时热水供应、24小时特护服务，包括选址在胜利路，也是出自这一目的，这里既方便子女们探视，同时距离毓璜顶医院只有700米，我们与毓璜顶医院也建立了密切的合作关系，可以给老人们提供安全可靠的医疗保障。”
服务高大上，住在养老院的老人们有福了
“一家养老院最主要的是什么，不是富丽堂皇的环境，而是高大上的服务！”王主任如此认为。
为此，恒爱养老院做了诸多努力：这里配备2名专业医生，实行医生查房建档制度，可以为老人诊治普通疾病的预防和诊治。专业护士能够为老人提供静脉输液、肌肉注射插胃管、尿管、肛管、膀胱冲洗、灌肠排便、造瘘口消毒、气管切开手术后的护理、口腔护理、褥疮的预防，免去老人及老人家属为这些需要的护理而奔波医院之苦。
更让王主任引以为豪的是，恒爱养老院推出了“个案护理”。“尤其是对一些卧病在床、不能自理的老人，如何为他订制专业的营养方案，我们针对不同老人的身体状况、体重，除正常餐外，采取不同时间予以增加营养餐、补充各种果汁维生素，有针对性地进行护理，同时配备专业营养师，给老人制定不同的菜谱，如对患有糖尿病、痛风等病的老人制定了专用餐，充分体现人性化。”恒爱养老院的30多名护理员都是中高级以上职称，并且有多年的丰富护理经验，不仅对老人的身体护理细心化，对老人的心理慰藉更是专业化。“亲情关爱，是我们始终如一的标准和追求。如今，对于老人而言，吃好穿好已经不是他们的追求，他们更渴望亲情，更渴望精神上的慰藉。”王主任对此深有感触。“我们进了老人的门就喊‘奶奶’，时间长了，老人们都把我们当成了她自己的子女。”
打造精神乐园让老人拥有幸福的晚年
“老人进养老院就是为了享受晚年生活的，怎样实现老人们的心愿？就是需要我们全身心的付出，需要我们把老人当成自己的亲人来看待。”王主任介绍说，恒爱养老院为此严格定位亲情服务标准和管理规范，努力打造“亲情关爱”牌，实现“金杯银杯，不如老人及老人亲属的口碑”。
春节马上到了，恒爱养老院已经充满浓浓的年味。“除了年夜饭菜，我们还为老人精心准备了娱乐活动，各种小节目联欢，氛围极其欢乐。我们为每位老人都准备了手工编织的糖果笸箩，到了儿女们来拜年的时候，老人可以发放糖果、瓜子、水果，让他们有一种家的感觉。”
烟台恒爱养老院简介:
