一、关于购买信息填写及发货问题
(1)下单时,请您认真填写您的真实姓名、手机号码、以及您的详细收货地址(包括省、市、区)。
(2)商品将在团购成功后的二个工作日内发货。但因团购的特殊性,单次发货数量比较多,我们会争取第一时间安排为您发货,偶尔可能会出现延迟发货现象,请亲们理解!谢谢!
(3)商品发出之后,我们会尽快上传更新快递单号,请登录您的特优团帐号,在“我的订单”里查询快递单号并及时跟踪物流情况,如有疑问,请联系我们,谢谢!
二、关于快递服务
三、关于验货签收
(1)货物送达后,请您本人签收,并请一定要当着派件人员的面验货再签收,请注意检查外包装是否完好,并清点货物数量、产品外观等,如产品数量缺失、包装破损、产品破损等问题,请当面及时向派件人员提出并拒收,拒收之后请及时联系我们,我们会尽快为您安排调换。
(2)如派件人员不允许先验货再签字,可在先在面单上签字后再当着派送人员的面检查,如数量缺失、包装破损、产品破损等问题,请让派件人员出具相关证明后即可拒收退回。
(3)如上述问题有任何异议,均可拨打快递面单上商家的电话或者联系我们客服热线:400-600-7073。
(4)签收货物后如发现产品数量缺失、包装破损、产品本身质量问题外的产品破损等问题,概不提供退换!