上海宝景星诚汽车销售服务有限公司
来源：网络转载 2015-05-11 18:20
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未来零售，重新定义高档汽车业客户体验
上海宝景星诚 2013-05-20 20:36:43
“未来零售”的概念是视角的改变，从产品推广转向客户感受，包含实施一系列创新的举措和方法来强化客户对品牌的体验。作为世界上最成功的高档汽车品牌，宝马致力于树立汽车业内甚至超越汽车领域的品牌体验新标杆。在个人电子、时尚和奢侈品领域，已经有很多成功的典范，而宝马将力争更进一步。
“未来零售”不是一个短期的项目，而是长期和持续的过程。其三大目标包括：一、尽可能增加与客户和潜在客户的接触点；二、在所有接触点上提升客户的品牌体验；三、在零售渠道提升服务质量和客户价值。
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