市场部与销售部关系

企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。

一、市场部与销售部的区别

如果把市场部比喻为一个军队的参谋部，那么销售部就应是直接向敌人发起攻击的战斗部队。因此，双方在具体的职能及性质上既是相辅相成的，同时在关系上又具有如下几点不同：

市场部

销售部

职能

市场信息收集和研究、制定营销策划方案、广告设计和文案创意、媒介计划和促销效果评估等。

企业产品销售任务的直接完成者和营销网络的管理者。

工作

目标

树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激

如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，实现商品的价值

关注点

关注整体市场的均衡，可持续发展；具体的工作包括市场研究，品牌宣传，销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等。

关注每期的销售业绩和利润；具体工作就是拜访客户，推荐产品等。

层次

市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情

销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。

全局和局部

考虑的是全局性的，代表的是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也难以确定和具体量化。

工作就是体现在货物的销售和回款的多寡。

理论和实践

市场部往往是进行的务虚的“理论工作”。

销售部往往进行的是“务实的实践工作”

长远利益和短期利益

市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期，所以关系的是企业长远的利益。

而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的，所以关系到的是企业的短期利益。

二、市场部与销售部的配合

　　当然，市场部与销售部也不是完全独立的，在实际工作中，也会在一定程度上交叉和融合，这就涉及到部门之间的合作、沟通和协调问题。

1.市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。 

在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 

在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。 

在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。

2.市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨：

（1）销售促进计划。

（2）促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。

（3）POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。 

（4）年、季度、月销售目标制定。 

（5）产品市场占有率及品牌推广计划。

3.销售部应将以下工作向市场部提供：

（1）终端产品陈列情况。

（2）产品理货情况。

（3）POP发放情况。

（4）网点开发、覆盖率情况。

（5）终端销售情况。 

（6）终端促销信息反馈。 

（7）区域销售状况。 

（8）竞争品牌市场信息反馈。 

（9）客户反馈。