方琴简介:笑容甜美,面容清秀,讲起话来也总是面带微笑,不紧不慢。多数初次见她的人,可能会认为这是一位白领或者教师。而事实上,这位年轻的创业者,已经有过两次成功的创业经历,曾经掌舵过产值近亿的公司。
回忆过往
谈起最近比较热门的阿里系和浙大系创业人士,方琴有自己的观点。她觉得不能单纯地将这些创业人群分开,因为很多阿里人也都是从浙大毕业,或许这两大派系在一定程度上是交叉的。
另外,阿里系是近几年随着互联网发展突然密集起来并受到较高的媒体关注度,而浙大系属于细水长流,每年都有大量的浙大的学子走入社会,他们的发展是平稳的。当被问到为何自己母校创业的人这么多时,方琴坦言到浙大是有培养学生这样的价值观,鼓励学生创新创业,也是全国各大高校中创业率最高的大学。
第一次创业:“如果创业只是为了赚钱,那就太容易了”
2005年,由于在研二时,方琴手上已经有了不少业务以及浙大的硕士博士生资源。在客户的建议下,她组建了一家翻译公司。她笑称和马云当初一样。凭借自己对英语的热爱和处事上的严谨,人生的第一次创业就一帆风顺。2006年,方琴硕士毕业不久,积累的财富已经能够让她在杭州买上了房子和车子。
“其实第一次创业最直接的目的是想要独立赚钱,解决生计问题。”方琴说,而当她发现这些问题不是那么难时,顿时觉得应该再去接受更有挑战的事业。
第二次创业:“顺应时代,利用互联网去做一些改革”
在方琴看来,翻译行业是个劳动密集型产业,太过于依赖人力,缺乏创造性,也不是她的专业所长,放手也是迟早的事情。
2006年她毕业时,也正是互联网和IT产业风生水起之时,前景无限。阿里巴巴等一大批创业型企业做出了成功的示范效应,这让方琴觉得成为互联网内的人应该是一件很酷的事情。
那年4月,方琴和几位互联网前辈一起创办了卡当网,成为了6名合伙人当中年纪最小和股份最少的那个,开始了她的第二个创业项目。在她看来,其实创业是不会失败的,只要在策略上没什么大问题,能坚持不懈,不断地去解决问题就可以了。
在方琴的带领下,卡当网成功上演了“逆袭”,业绩连续五年几乎以每年翻三倍的速度上涨。2010年起,公司全面实现了盈亏平衡。到2013年,他们已经做到细分行业领域的no.1。
面对当下:第三次创业“项目靠谱,人靠谱,自然有人愿意投你”
2014年底,已经顺风顺水的方琴又做出一个惊人的决定:离开卡当网,独自进行第三次创业。
去年12月,方琴创立了杭州贝嘟科技有限公司,组建了一支全新的团队。今年4月,贝嘟公司旗下的高级服装定制服务平台——“衣邦人”正式上线,她们还开通了微信公众号,而自主开发的移动端APP也将在本月底上线。
方琴说,前面两次创业经历,不仅让她积累了一定的资金,也让她学会了如何去组建团队,如何找到正确的商业模式。因此,“衣邦人”一开始就为投资人所看好,公司成立仅3个月,就获得了两笔过千万风险投资。
“让普通白领也可以享受高级定制服务”
方琴说,高级个性化定制并不是新鲜事物。但这些产品和服务,在没有融入互联网思维之前,向来只是属于少数高收入人群的“专属”。高级定制本身就意味着高价,比如你去街面上的品牌定制店定制一套商务西装,少则四五千元、多则七八千甚至上万元,旗袍的价格更高。
方琴希望让普通白领也能享受高级定制服务,同时还要用互联网的思维来改变这个行业客户体验差的弊端。她说,传统的服装定制门店租金要占运营成本的30%以上,而衣邦人没有门店。在衣邦人,客户可以免费预约顾问上门服务,对客户来说,足不出户即可买到高性价比(价格是传统店的30%-50%)的私人定制男女西装、衬衫、裤子、真丝旗袍、皮鞋。同时,她们承诺30天内如果不满意,可以免费返修,再不满意,还可以100%退款,这是对自己的产品与服务的极大的一种自信。
当然,做到价格平民化,更做到客户体验最佳,不仅是销售模式、服务和价格的改变。方琴认为,品质永远是核心竞争力所在,因此衣邦人她们选择合作的供应商定制商都是行业领先企业给大牌代工的厂家,“就高级端定制而言,我们的标准是品质上就需要比肩奢侈品。此外,厂商提供的面料种类,交货时间也要完全满足消费者的需求。”客户在预约的24小时之后会得到上门服务,美女顾问不仅会给客户量体裁衣,也会带上样衣任客户挑选感受。
另外,说起开特斯拉上门服务,方琴坦言这是表明自己和互联网齐头并进的一个表态,特斯拉代表汽车行业的改革,而自己也想做服装定制行业的改革者。在上门定制服务的过程中,衣邦人常常会遇到很有趣的顾客,例如有人想做情侣版的西装定制。但被问到是否有难缠的客户时,方琴说并没有,返修率很低,客户的满意度很高。
随着衣邦人的发展壮大,团队也将在杭州以外做定制服务,方琴想我们透露下一点将设在上海南京西路。
展望未来 “未来一切皆有可能”
方琴说自己是一个很愿意去尝试并且接受新事物新挑战的人,衣邦人稳定之后,说不定会去做别的事,人生的机会很大,或许再创业,也或许想做投资人,更或者投资教育事业,一切皆有可能。
关于全民创业的时代,方琴想对想创业的人说这是一个最好的时代,也是最坏的时代。如果你真的是一个创业的苗子,那毋庸置疑现在有很好的风险投资和创业服务,你可以很容易享受到一些创业资源。
但不可盲从,如果没有准备好或者不具备创业素质,很可能会烧掉父母的辛苦钱。
送给创业者的三句话
1.如果找到真正觉得有价值的事情就坚持下去
2.不要害怕创业中遇到的困难,你遇到的你的对手都会遇到,所以努力去克服就好。
3.最后希望创业者注意身体,身体是革命的本钱。