李彦宏回忆路演故事：人生最难受的是不确定性(3)

　　最后，到路演最后一站是纽约，投资者最后问了我一个问题，Google出多少钱你会愿意卖？到最后一站的时候，我们基本上知道百度如果上市的话，市值大概是8亿美金，我也知道我们董事会的成员和VC都知道，这个问题我不能不回答，不能说出多少钱都不卖，这是不对的，是对投资者不负责任，投资者的钱也是从其他地方融资来的，他们得对他们的投资人负责，所以必须要能够说服自己的投资人，赌注值得下，我最后出了一个，他们出20亿美金我就卖，一边是8亿，一边是20亿，我为什么出这样的价钱？因为我也在盘算，我要一个什么价钱，Google会放弃买，20亿。投资者去问，回来就说，他们不想买，这样才会有后来2005年8月5号百度上市，创造美国股市记录当天的涨幅。

　　所以在成长过程中，既要想清楚利弊，又要能够经受各种精神困苦，要扛得住压力，同时要排除诱惑，才能做成功。百度发展从一两个人到现在一万两千人，其实就是说远远超出我当时的想象。管理一个公司，到底需要在哪些方面做好，过去十一年我也不断总结，基本上是三个方面。

　　第一个方面，是目标，就是我刚才讲的，大家有一个共同目标，就是B，第一个方面，每个人都知道B是什么，这是非常重要的，或者说公司的愿景是什么，这一点从百度成立到现在一直没有变过，让人们最便捷获取信息，找到所求。这个说法如果仔细琢磨的话，第一，没有提搜索，第二，甚至没有提到互联网，让人们更便捷的获取信息，找到所求，范围非常广，能做的事情很多，搜索只是实现理想的一个工具。第三，更没有提到中国，还有一个不同的，可能有人也研究过Google的愿景是什么，就是组织全球的信息，这两个概念不一样的，就是在百度的愿景里，有一个让人们，所以就是说，Google的想法，我一定要做一个特别酷的技术，有一天一定要做一个操作系统，这是他们的理想。

　　对于百度来说，我们更关心的是人们需要什么，所以我们是让人们更便捷的获取信息，找到所求，这就是为什么百度后来会做出来贴吧、知道、百科，一系列有社区特质，用现在的话来说，就是社会化，SNS的元素的搜索产品，使得百度的黏性远远强于世界上任何一个公司。跟我们一开始清晰的定义了B，让人们最便捷的获取信息，找到所求，非常贴切。

　　第二，就是一个公司要想做好，一定要有自己非常核心的企业文化。尤其在早期的时候，尤其在快速变化的市场和快速成长的公司当中，很重要，为什么？因为这样的一个市场，这样一个环境，一个不是很规则的市场，没有规则靠什么做决策，就是靠文化。百度的公司文化，简单可依赖，什么意思？简单就是大家说话直来直去，没有上下级的考虑，没有客气、绕弯子，没有公司政治，心里在想什么，就直接说出来。

　　有时候比如新来一个高管，在其他公司待了很长时间，开会的时候他说话，就先做好几句铺垫，我们马上说Stop，不要讲这些，不是我们要听的，你怎么想就直接说，有这么一两次大家都明白了。开会的话，如果我晚到了，就是第一排没有位置，我就坐在后排，没有关系的，就是很简单，大家不用天天想着，老板来了要让座，没有这样的文化，就是简单，这一点同时也反映在百度产品上，大家看到百度的首页非常简洁，没有特别多的东西，但是正是这样的首页，是全中国设首页最多的首页，就是因为简单好用，所以简单也有很大的价值。

　　那么，可依赖是什么意思？是指百度的员工，我们要求每一个员工都是可依赖的，都是有能力要做所做的事情。与此同时，可依赖和可信赖也有区别的，可依赖是有感情因素的，如果遇到困难的话，有一个组织是可以依赖的，大家是愿意帮助你，这就是有感情色彩存在，所以说不是每个人各自为战，做好了交出去就不管了，而是说如果遇到困难，很多人会补位。就是说可依赖，一方面要求大家每个人的能力都很强，另外一方面，就是有一个可依赖的职业精神。

　　本土公司很多民营企业老板做起来的时候，他们都尝试找职业经理人，职业经理人进去就水土不服走掉，后来就是不要职业经理人，哪怕进来的话，一定要改造成非职业经理人，大部分目前的中国公司是这样的文化，对于百度来说，我们非常强调的内容是一个职业精神。这方面，我们经管学院也做过一个研究项目，我们了解，李老师做了一个项目，叫士文化，中国古代的士，就是说自己有自己的一套标准，有自己的原则，同时又很讲道德的环境。

　　有了使命或者是目标，有了文化，还缺什么呢？

　　第三点，是流程和制度，这一点在公司早期的时候，可能没有那么重要，因为就是说人少，每天都可以直接跟每一个人进行对话，这个时候没有流程制度是没有关系的，有事情嚷嚷一声就可以了，但是当公司做大以后，就不能靠嚷嚷了，就是说两百人以后，可能不是每个人都认识，现在可能绝大多数人，都是他们认识我，我不认识他们，就是在这种情况下，一个公司要仍然保持高效率，就需要第三个因素，就是流程和制度。

　　从没有流程制度到有流程，有好的流程和好的制度，怎么做？第一个，遇到新问题首先看别人怎么办的，就是对于这个公司来说可能是新的，但是抽象出来看，其实那个公司已经一百年了，也碰到过类似的问题，他们解决的流程制度是什么，所以这是一个做法。第二，当遇到新问题的时候，第一次解决，我们很可能是不设流程制度，因为没有，那么解决之后马上要总结，总结的新问题就是有没有普遍性，是不是未来还会出现类似的问题，如果是的话，好，我们需要有一个流程，就是在公司成长过程中，就是一步一步有了流程，流程的作用不是干活干慢一点，相反地是为了干活更快，因为知道怎么做一件事情，不用太多的琢磨和思考以及讨论。所以在制定流程过程中，上次做事情出现一个问题，就在流程里加一个关卡，就是每次都加一个，发现流程很长，非常的影响效率，大家就说，这样的流程不出事，我说这样不行，流程的作用，就是做事情更有效率，如果说过一段时间发现流程阻碍了高效的执行，我们就要想办法简化流程。所以做好一个企业，要有一个清晰的目标、使命，强大的文化，还要有流程制度，公司的流程是世界级的，使得做事情更高效。