在对自己的评价中,要注意运用非语言交流技巧,最主要的是把肯定和炫耀区别开来。人不可能没有缺点,在谈及缺点的时候要概括集中,不要出现过多的缺点描述,过多的否定自己,明明是谦虚,也会影响考官的判断。谈及缺点时,除了说明现已清醒地认识到了不足,要特别着重表明有改变缺点的信心和方法。在对自己的评价中,不要泛泛而谈,最好用事实说明问题。
10.有关“棘手”问题的应答思路 在面试过程中可能出现两种目的不同的试题,一种是正常的素质能力测试题,另一种是超常的素质能力测试题。有时,考官以事先设计的问题为基础,即兴提出具有挑战性的问题;这类问题在面试中被看作是“拔高题”,应试者对待这类考题切不可掉以轻心,也许正是对这样的问题的答案,决定了面试的成败。比如,针对税务人员可能提出面对,秉公执法与恂私枉法考验的问题。诸如:“如果您是税务专管员,在您的管辖范围内,您的亲属发生了偷税行为,您会怎样处理?”面对类似的问题,应试者不能简单地回答,因为在现实生活中这类问题本身就不是简单的问题。税务人员面对您所管辖区内的亲属偷税问题,可以选择秉公执法,也可以就事论事,一事一议,也可以结合社会环境去论述。总之,在回答这类问题时,既不能违反政策原则,又要体现合情合理,真实可信。
11、应变能力题应答思路
面试时,考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目,主要在有压力的情况下,考查考生对突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力,考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷,情绪要稳定,考虑问题要周到。考生应遵循“先冷静,迅速补救处理,再追究责任”的原则,保持冷静,先安抚情绪,然后及时补救,提出解决问题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报,追究责任等。比如,考官问,发现旅游者食物中毒,导游人员应该怎么做?首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪,控制情绪;立即拨打急救电话,并在等候期间,设法使中毒者催吐,让中毒者大量喝水,以加速排泄,缓解毒性,请医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。 还有一种应变能力题,提出的问题往往针对考生回答问题内容本身,问题较尖刻,此时,考生应控制情绪,告诉自己考官并无恶意,只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。比如,考官问,从心理学角度看,为了给主考官留下好印象,面试过程中考生总是竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态?面对这种压力式问题,主考官更关注的,不是考生回答了什么,而是怎样回答。考生要注意:第一,千万不要紧张、慌乱,不要认为是自己或别人面试表现不够理想,因而主考官才故意设题刁难自己,更不能认为“大祸临头”。第二,回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人,谁都有缺点和不足,每个人都希望得到赞许的评价。因此,面试过程中考生扬长避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能体现出机智、幽默为上策,这样考官会认为,考生不仅处变不惊,且有化解压力与紧张气氛的能力。
12、计划组织协调题应答思路
这种题目有固定的回答模式,回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点,确定主题和内容,根据主题和内容制定预算,汇报后实施。实施阶段分为五部分,第一,需通过开会形式统一思想,分工,将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二,要准备充分物资,包括人、财、物、时、地。第三,通知相关参与部门。第四,对特殊事件和要求的安排,比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况,要及时处理和汇报。第五,活动结束后,需进行善后事宜,如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报,通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案,写出总结提交领导。
13、处人处事题应答思路
在回答考官提出的处人处事技巧题时,与不同人相处要运用不同方式。对上级,要持尊重态度原则、服从上级的安排,懂得保密,不议论上级等;对上级集体要服从,单向请示不卑不亢,保持中立态度,不乱说话等;与同事相处,有理有节,保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾,先找自身缺点和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取长补短,互相帮助,一视同仁,不拉帮结派。互相帮助,正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异。总之,保持宽容、平等态度,不议是非,明白金无足赤,人无完人,正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。
14、分析思考能力题应答思路
在回答此类问题时,要保持辨证思维方式,时刻看到事物的正反两面。“有原理讲原理,需表态先表态”,结合事例,阐明观点。比如提问,俗话说,多个朋友多条路,对此你是什么看法?考虑到事物正反方面,考生应先阐明一般原理,客观来说,朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。但朋友的互帮互助,是在真诚交往基础上,以心才能换心。这是正面部分,而另一方面,不否认有些朋友只是出于利益关系而存在,是在特定条件下的一种情感交换,是一种有条件的情感投资,它不能算是真正的朋友,也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。这种朋友当然不是越多越好了。
15、思辩性问题应答思路
理解题意;尽力找到着落点,找准切入点;把问题的两个方面分角度解释清楚;把问题的两方面统一起来;联系自身(忌胡乱联系)。
16、对社会现象的认识问题应答思路
解释给出的话所反映的现象;辨证的看待这种现象:这种现象确实存在,而且在某些地区,某些领域还比较严重,但是是局部现象,这句话以偏概全;指出这种现象的危害,虽然是局部现象,但是危害不可小视;指出这种现象的根源,是由于法制不完善,制度不完整,监督不到位,素质没提高造成的;找出解决办法;充满信心,提出希望。要领:社会现象(不可取,反对,谴责,客观存在,丑恶,严厉打击,愤慨,自豪,)。 "套路是:首先可能这个社会现象存在,判断是局部还是大局问题。大局是好的,主流是好的。只是极少数,极其个别的。党和国家正在努力解决这些问题,我本人更加有这样的义务;核心:分析现象是否符合党和国家的政策,社会进步,判断是好是坏及其产生的原因和影响;解决的办法:正确对待,采取相应的措施,一种现象的产生要得以解决并非短期内的事,要深思熟虑,从长计议,做好长期解决的准备。
17、对政策方针的理解问题应答思路
指明政策方针的内容;阐明提出这个政策方针的背景;指出它的意义;指出实现的途径;联系自身,对于政策方针,每年都有不一样的热点,反正都是按照上面的套路回答。
1 请谈谈你的朋友、亲近者的情况。 2
2 你善于与他人协调、和睦相处吗? 2
3 如果你的同事工作能力不如你,而先被提升,你怎样看待? 3
4 单位负责人与主管人员之间有矛盾,你怎样对待? 3
5 单位安排你负责一次外出活动而一位协作的同事与你有矛盾,你怎样处理 3
6 大学四年中,你擅长的课程是哪些?不擅长的科目是哪些? 3
7 如果单位安排你到一个与你的期望有所不同的岗位上,你将怎么办? 4
8 你正主持一个会议,意见对立的双方由争辩到恶语相向,你怎么办?一个会议上,分成两派意见,大家争执不下,如果你是主持人,这时候你该怎么办? 4
9 你是学文(理)科的吧?有用人部门反映,学文(理)的只会说(做)不会做(说),务虚有余务实不足(常是做事只见树木不见森林),你是否也这样? 4
10 你认为你自己有哪些优点,你认为你比较适合做哪些工作? 5
11 你为什么不回家乡谋职? 5
12 假如你是一位乡镇党委秘书,让你组织一次会议,你如何进行? 5
13 你最喜欢的一本书是哪本? 6
14 你为何希望到证券交易管理委员会工作? 6
15 有时需要你做些端茶倒水的事,你将怎么办? 6
16 你的学习成绩不大理想呀?(可以设想一个场景,在这个场景中,面试考生遭遇到重大的失败时,向考生提问,看其如何反应。) 7
17 上级行政命令不恰当,怎么办? 7
19 如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办? 7
20 都说同事关系很难相处,你如何看待?如你被录用你将如何和同事相处? 8
21 你同本单位的××部长好像有什么关系? 8
22 你怎么连这样的事情都不懂呢? 8
23 你有一个很好的工作设想,你经过实际调查认为这个设想既科学又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作? 8
24 有人拿着上级领导签名的条子来推销《领导艺术全书》,你怎么办? 9
25 如果你在这次考试中没有被录用,你怎么打算? 9
26 你对加班的看法? 9
27 你如何看待社会上的跑官现象? 9
28 根据“沉默是金”谈人际关系。 10
29 长期从事比较琐碎的事会丧失进取心,谈谈如何保持进取心。 10
30 当前青少年犯罪呈上升趋势,在社会上引起了很大关注,你如何看待这一现象?并谈谈你对这一问题的解决思路和措施。 10
31 对“公务员升职慢,在单位里熬年头”这一说法有什么看法? 10
32 改革开放以来,民办学校如雨后春笋般涌现,你对此有何看法? 10
33 经过这次面试,我们认为你不适合当公务员,决定不录用你,你自己认为有那些原因? 11
34 你觉得现在的公务员素质怎么样,请你谈谈你的看法? 11
35 你手头上有许多重要的工作,你的领导又交给你一件任务,而你没有多余的时间,你如何处理这件事情? 11
36 你有何特长? 11
37 在与客户接触的过程中,客户向你提出了一个你回答不了的技术问题,你当时又无法与其他人联系,你怎么办? 12
38 齐白石说“学我者生,似我者死”是什么意思,谈谈你对这句话的看法。 12
39 如果你有一位固执武断的领导,你会经常提合理化建议吗? 12
40 社会保障体系的建立对社会将有什么好处?请你谈谈你的看法。 12
41 谈谈你对“有偿家教”的看法。 13
42 为何要报考公务员? 13
43 我国加入世贸组织,竞争激烈,尤其是人才的竞争,请谈谈你的看法,指出自己的不足,以及公务员应如何做? 13
44 现在有些人收入比公务员高,有些人心理不平衡了,你怎么看? 14
45 用人单位要求高学历你怎么看? 14
46 一个在京就读的外地学生,大学毕业后,进入一家私企工作,放弃了户口、档案,自己租房,在京开始了他的工作生涯。你对他的选择有什么看法? 14
47 一个歌星个人演唱会一个晚上就有好几万收入,相当于一个普通工人30年的收入,你怎么看这问题? 15
48 怎样消除城镇居民的贫困现象? 15
49 就“上有政策,下有对策”这句话谈谈你的看法,如果你的上司是这样一个人,你会怎么样? 15
50 江总书记最近提出要倡导“五种精神”,请你就其中的“紧跟时代,勇于创新”精神谈谈你的认识。 15
1 请谈谈你的朋友、亲近者的情况。