兼顾家庭和事业的“超人妈妈” 记天津久爱美发院院长张明玉
兼顾家庭和事业的“超人妈妈” 记天津久爱美发院院长张明玉
2012-9-9 19:11:17
在谈及来天津生活16年的变化时，张明玉用“成熟”来总结自己。一方面，是她个人的成熟。性格上的逐渐沉稳，对待感情，家庭的态度，都让她觉得自己更加理性。另一方面，则体现在事业上。拿自己雇佣员工的标准来说，以前，为了沟通便利，张明玉总是会请韩国员工，或者朝鲜族这样会说韩国话的员工。现在，店里面更多的则是中国员工。张明玉说自己已经学会去适应整个大环境了。
天津久爱美发院院长张明玉接受人民网天津视窗采访（摄影：韩伟）
久爱美发院七向街店在装潢设计上更注重空间感，装修整体也偏向纯净，主要以木质格调为主，让人身心舒畅（摄影：韩伟）
张明玉夫妇和他们的两个儿子（摄影：韩伟）
张明玉是久爱德（天津）美容美发有限公司的院长，久爱美容美发创始人，1996年从韩国来到天津发展，至今已经有16年了。现在，久爱美容美发早已经成为天津市内非常优秀的美发沙龙，生意越来越红火，张明玉的事业版图也在不断扩大。如今，位于七向街的第二家分店即将开张，而张明玉在开发区的第三家分店也已经在筹备当中了。9月2日，人民网天津视窗走进了久爱美容美发七向街店。
进到店里，整个店面装修简洁大方，不会让顾客眼花缭乱，第一时间就适应了环境。人民网天津视窗还观察到，店里面的书架上除了时尚杂志，还有《后宫•如懿传》、《不能承受的生命之轻》这样的书籍，充分考虑到了不同层面的顾客需求。
创业之初，沟通成问题
在天津美容美发行业工作16年，张明玉一直都致力于将久爱打造成为市内最顶级的韩国沙龙。现如今，久爱美容美发的分店已经筹备到第三家了。
在谈及初来天津创业时的艰难，张明玉坦言最大的困难就是顾客的要求以及接受程度这些美发理念上的不同而造成的沟通问题。但是，无论怎样，张明玉都始终坚持做到一流的技术和上乘的服务，把最好的带给顾客。
对员工施以人性化的管理理念
虽然，张明玉的普通话并没有达到流利的程度，但是，每当人民网天津视窗问到关于久爱的问题时，她总是能滔滔不绝。张明玉一直强调，自己非常注重员工的技术和服务态度。只有员工专业技术过硬，服务态度良好，才能带给客人最满意的服务。
对待员工，张明玉始终秉承着人性化的管理理念，迟到扣工资这类硬性规定从来不会出现在她的店里。“等”是她对员工的一贯态度，张明玉认为，等就是要给员工充分的时间学习，给更多的时间让他们成长，培养他们成为真正合格和优秀的人才。
在谈及行业人员流动量较大的问题时，张明玉坦言她也为这个问题头疼，但同时更愿意给员工机会到不同的地方多看看多学习，在历练中不断成长。
“成熟”：来天津16年的变化
在谈及来天津生活16年的变化时，张明玉用“成熟”来总结自己。一方面，是她个人的成熟。性格上的逐渐沉稳，对待感情，家庭的态度，都让她觉得自己更加理性。另一方面，则体现在事业上。拿自己雇佣员工的标准来说，以前，为了沟通便利，张明玉总是会请韩国员工，或者朝鲜族这样会说韩国话的员工。现在，店里面更多的则是中国员工。张明玉说自己已经学会去适应整个大环境了。
严厉：从小培养孩子自理能力
在采访张院长的过程中，她的两个儿子在旁边和店员玩得不亦乐乎。调皮的小儿子还时不时地会在镜头前扮个鬼脸。每次谈及自己的家庭和孩子，张明玉的幸福之情都溢于言表。
对于孩子的教育问题，即便工作再忙，张明玉也都不会放松，坚持培养他们的自理和自立能力是她教育孩子最基本的理念。
张明玉说，她从小就会告诉儿子，自己的工作很忙，不会把所有的时间都用来照顾他们，需要他们自己照顾自己。就是在这种教育理念的成长之下，两个儿子小小年纪便已经懂得体贴和照顾妈妈。每天都会在门口送妈妈上班，会打电话问候正在上班的妈妈，偶尔也会做简单的鸡蛋和拉面慰劳妈妈。
两个儿子在小学阶段，张明玉都会让他们到本地的小学上学，只有升上初中才会转学到国际学校，目的就是培养和锻炼孩子的沟通能力。
对比中韩两国教育孩子的不同时，张明玉认为同是亚洲人，大家的基本理念其实是差不多的。但是，中国人相较韩国人更愿意让孩子提早独立，同时，中国的妈妈也更加的保护孩子，会给孩子全方位的照顾。张明玉说她一直觉得中国的妈妈很伟大，为了家庭和孩子可以牺牲很多。中国妈妈为了全力照顾孩子，自己的形象都变得不重要了，在服装发型方面也都不再花心思。
和很多职业型妈妈一样，即便工作再忙，只要有时间张明玉就会和家人一起看电影、购物、逛街，享受家庭的欢乐时光。
对未来，充分尊重孩子的选择
谈及对于两个儿子未来的规划时，张明玉说，在孩子没有明确的判断能力之前，会给他们提供方向和选择。但是，当孩子有了自己独立的判断能力，能够做出自己的选择时，作为家长愿意给他们更多的空间，做到最大程度去尊重孩子的选择，同时，也会给他们最多的支持和鼓励。
在采访过程中，当人民网天津视窗问到张明玉的两个孩子，觉得母亲在他们眼里是个什么样的人时，一向羞涩的大儿子脱口而出：“超人。”他觉得妈妈是个超人，因为妈妈总是很早出去，又工作很晚才回家。13岁的儿子眼中，既要照顾家庭，还要把美发店做好的妈妈是个名副其实的超人。成功光鲜的背后总是会有不为人知的心酸，但是，张明玉一直脚踏实地地走过了这16年，做着顾客和孩子眼里最强大的“超人”。
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天津久爱美发院院长张明玉：成功创业需要坚守
