美发陷阱究竟有多少？

　　海口晚报网3月30日讯据法制时报报道：在海口，一般女性做一次头发需要100元至800多元不等，在理发店里，很多使用的产品包装上的说明都用的是英文甚至日语，一般消费者对洗发液的真伪完全没有辨别的能力，很多时候都是靠美发师说了算。 在做头发中，究竟有什么“内幕”，有什么陷阱，记者在连日的调查中找出了一些原因。

　　美发中额头遭遇火燎

　　3月26日，在琼山一小学教书的王老师向记者“哭诉”称，烫发是一种“非人的折磨”。她说，最近流行“陶瓷烫”，她对这种新式的烫发跃跃欲试，于是，3月25日，她在府城一美发店里想搞这种最流行发型。可是，头发卷好后插上电还没有1分钟，王老师的额头就痛得不得了。美发师赶紧把电关了，然后用电吹风的冷风对着她的额头吹，过了一会儿不怎么痛后。美发师又整理了一下陶瓷棒后又把电插上了，结果这一次更痛，痛得王老师差点哭了起来。后来没有办法只能把主管叫来，她把王老师额头上方的陶瓷棒稍稍调整了一下位置，又用棉花垫垫高，再通上电就不烫了。

　　记者看到，王老师的头发枯黄焦躁，很不健康，与她以前的柔顺秀发无法相比。王老师说，美发店把她的头发做坏了。她说，这陶瓷的成分即使对头发的保护作用再强，也不可能不伤头发。王老师说，烫发效果不理想后，她对此专门做了一定的了解。她说，实际上，陶瓷烫就是先把头发用陶瓷棒卷起来，然后给陶瓷棒通电；头发受热成型，再用药水定型，最后经清洗则大功告成。这种烫法听起来操作简单，可是，一旦设备出现一点问题或者是美法师操作稍有疏忽，就会对人造成很大的伤害。而且，加热后的陶瓷棒犹如正在沸腾的开水壶，如果一不留神碰到皮肤，瞬间就能把皮肤灼伤。

　　价格高低与头发损伤成正比？

　　3月26日上午10点，记者来到海秀路某美发店，跟店员说要做一下染发，店员热情地接待记者，并引领记者到位子上坐好。店员问记者要染什么颜色的头发，选择什么价位。记者问染发会不会伤发，并表示不想让自己的头发受损伤。店员笑了，称染发不可能不伤发，但伤害的轻重，就要看记者选用什么样的染发剂。她针对染发给记者做了详细地介绍。这家美发厅染发剂一共有三种品牌，分别来自广州、日本和法国。像记者这样中长型的头发，如果用自产广州的品牌需要120元，日本品牌260元，而法国的品牌则要高达340元。同样是染发剂，价格悬殊为什么会如此大？对此，店员的解释是，价格越贵，染发剂所含的营养成分越高，对头发的损伤也越小。记者表示很想了解一下每种品牌的染发剂究竟含有怎样的营养成分，于是，要求店员将染发剂拿来看一看。店员拿了两瓶药水过来，说是染发用的护发素，记者看到，无论是哪个国家产的，其产品包装上的说明都用的是英文。对于其中的专业术语记者不能完全理解。问店员，价格高的染发剂所含的营养成分是什么？店员支支吾吾，说不出所以然来，记者又追问：染发的价格是依据什么定的？店员最后抛来一句：反正价格高的就是好。

　　同样在海府路，在一家比较上规模的美发店里，记者称要染发，并称要做比较优惠一点的。该店的店员极力要求记者做好一点的，可以保护头发，让头发少“受伤”。

　　3月27日下午3点左右，记者来到位于府城步行街的某美发店，要求剪一下刘海，美发师过来了，给记者松了辫子，梳着头，他边梳头边问记者，头发是不是烫过，怎么发质这么差，用的药水肯定不好。他极力劝说记者重新烫过，并称要给记者做锔油，说是保养头发后再烫会更好。美发师于是拿来了他们的价目单给记者参考。价目单上从100元至800多元不等。价格如此悬殊，到底选哪一种好呢？据美发师介绍，烫发的价格不等，主要是根据所用药水的品牌来确定的，比如说200元左右的药水虽然对头发有损伤，但是刺激性不会特别大，而700～800元左右的药水里面加入了果酸的成分，有护发的效果，因此价格也比较高。原来，烫发的价格不等，主要是根据药水对头发的损伤程度来定的。

　　美发师提醒勿陷低价陷阱

　　在记者3月26日晚的采访中，有着多年丰富美发经验、海南某美容美发院的美发师王先生告诉记者，美发尤其是烫发效果不理想的因素很多，比如根据顾客的发质采用的烫发药水，根据顾客发质选择的“杠子”粗细，烫发人员卷发的技术，剪烫前后的打理等等，有的小店打出低价吸引客人，可却将烫发药水的质量缩水，有的用一瓶几元钱进价的私配的烫发水，对头发伤害自然很大。有的烫头方法对技术的要求是很高的，美发者需要经过专业培训才能胜任，比如一种烫发是通过烫发器内加热来烫发的，如果操作不当，极易造成头发折断。他们店中总会遇到因烫发失败而前来修复的顾客。

　　王先生还告诉记者，美发业近年的竞争集中到了概念上、价格上，有的店一味炒作烫发概念，有的打出低价烫发剪发的幌子，这其中个别店将概念换新而烫法不换新，有的将烫发产品的质量降低，有的先抬高价格再打折，折后价位与实际价位差不多。一些精明的消费者对此并不买账，上了当的消费者四处投诉，这些或多或少地都会影响美发业在消费者心目中的公信力，可以说低价竞争虽然是美发业常用的一种手段，但如今它早已不是市场竞争的法宝，暗藏的各种陷阱早已露出马脚。

　　采访中记者发现，海口的美发业中一些大型美发店定期、不定期地进行国际流行剪、烫发技术的引进和培训。解放西路附近一家美发店的老板告诉记者，几乎每个月店里都要花高价请省内剪发高手来店指导，有的看哪个剪发大工的手法不对，还要现场纠错、指正，有的还手把手教学。这家店的老板说，技术过硬，才是立足美发界的不二法门。

　　收费多少市场说了算

　　美发收费是否合理等问题，记者就此采访了省物价局的有关人员，据其介绍，美发行业的收费问题，物价局是放开的，美发行业的收费是靠市场定价，政府部门一般不予干预，这有利于市场经济的发展。这名工作人员还告诉记者，美发作为一种生活必须的行业，有其自然发展的过程，物价局很难对美发行业作出定价。

　　他告诉记者，现在市场上有很多商家经常利用虚假的、或使人误解的标价形式和价格手段进行价格欺诈的现象也经常存在，这些现象也是有必要处理的。

　　发生纠纷一般能现场调解

　　随后，记者到海口工商局就该问题进行采访，市场科有关人员告诉记者，这两年来，海口市消协接到消费者对美发问题的投诉也不少。主要表现在美发的时候把头发搞坏等赔偿现象，经过12315有关人员处理，一般都能现场进行协调解决。对于价格欺诈以及虚假促销问题，他告诉记者，目前，在海口这一现象还不多见，不过肯定有个别存在，工商部门一经发现，将按照有关规定严厉处罚。