【随笔感想心情】感悟北京京港地铁贴心周到服务

    我很早就想专门写一篇关于北京地铁的博文，可是就是没有时间。应该说，我的这段日子还确实是挺忙忙碌碌的。临近年关，别人都在忙着各种各样的工作总结，而我却出乎意料地闲了起来。我已经将年前的任务悉数都完成了，所以现在已经没有什么工作可言了。

    北京地铁我是常坐的，我不敢说每天都会坐一次，但是每周都坐次却不夸张。地铁对我来说，是熟识的。在来北京的这段日子里，我已经对地铁相当熟识，关于某某站的换乘，每条地铁线都有多少车站，以至于每站的顺序都在我的脑海里形成了一个网络。

    对这些地铁，我唯一不熟识的，就应该算四号线了。这条刚刚开通不到三个月的地铁，我总共也坐了不超过十次。我不得不承认，这条地铁离我的生活圈太远。就是在这有限的乘坐次数中，我却对这条线路有着特殊的好感，以至于我现在想起来，还感到很甜蜜和温馨。

    上周末，我去地坛联系劳务工作事宜。工作完成之后，我看时间尚早，就想先去中关村看看。我从安定门乘坐地铁二号线，准备到西直门换乘四号线，在中关村下车即可。对四号线虽然不熟悉，但我还是能够很快找到换乘的站点。

    我换乘到四号线之后，就发现四号线有了新的变化，清一色的年轻的小姑娘和小伙子当起了车站助理。这要比北京地铁的老大爷和老大妈强不止百倍。我又一次被港铁的魅力所吸引，我承认由于工作和生活原因，很少乘坐四号线，但是我每次乘坐四号线，都会有意想不到的惊喜，这是其它线路所没有的。

    那天，我站在第一节车厢里，确切地说，我是依靠在第一节车厢的柱子上。在动物园站，上来一对貌似情侣的年轻人，小伙子用轮椅推着女孩。

    在他们的后面，有一位拿着对讲机的地铁工作人员。工作人员就在地铁到站开门的那十几秒钟里，问了两遍“您到哪一站下车，我们会派工作人员协助您”，小伙子在第二遍询问之后，回答道，“我们在魏公村下车，不用接的，我们可以的。谢谢您！”

    从小伙子和女孩的眼神中，我就看出来他们对工作人员的话，表示出来强烈的怀疑。我向来就是好事者，听到如此，便想一定要看看有没有人来接他们。列车上，小伙子还和女孩回忆着刚才在动物园里看到的情景，女孩还在不停地描述着大熊猫。我猜想小伙子和女孩从魏公村下车，估计是海淀那片的大学生，而刚才去了动物园游玩。

    不知不觉中，列车到达魏公村。

    地铁停稳，门开了，小伙子正要往外推车，我就看到车外准备上车的人都排在队伍在那里等着，排在队伍最前头的是地铁的工作人员。

    “您好，我来帮您吧！”地铁的工作人员暖暖地说道。

     就在这刹那，我听到女孩说道，“好贴心啊！”

     就在我看到工作人员的那一霎那，我明白承诺的重要性，这不是简单的口头承诺，这是品牌的承诺。

     我望着他们远去的背影，我在思考着一个问题，“大陆和香港相差的，仅仅是经济吗？”

     “不，其实，大陆和香港差的是素质！”这，不容置疑。