为什么我用了佰草集的明星产品太极面膜，脸上会过敏呢？什么原因

这是在猫扑上转来的帖子，虽然是08年9月份的事情了，但这个说明这款面膜的确存在问题，建议你还是到专卖店里问个清楚明白，必要时收集必要的证据到消委会去投诉他们！以下是原文照录： 今年5月份我在深圳东门太阳百货佰草集专柜购买了当时主推的佰草集太极泥面膜。随后又推荐朋友和几个外国朋友购买了这款面膜及相应产品。 　　 　　 在存放、使用过程中，该面膜都和其他护肤、化妆品放在一起。8月份出差回来，发现太极泥面膜中的黑色部分上面结了一层皮膜状物质，上部生满了绿毛，揭开这层皮膜，下部本应该是浆状的黑色部分变成了水状，严重变质。为了检验是否是因为环境问题，我把它和其他护肤品隔离开来，放在干燥避光的位置，2周后，打开盖子发现还是同样问题，这次水化的更厉害，长毛的周期也更短，因为今天拿到店里，售货员搅拌了，我再放置几天，过几天还会长毛的，我把图片上传大家看看！ 　　 　　 9.14号我把面膜带到当时购买的专柜，把产品拿给售货员、店长看，通过他们也了解到5、6月份市场上销售的这款面膜均属于同一批生产的，已经发生过好几起退换货情况，包括皮肤过敏、浆质黑膜水化等，刚开始他们表示可能是产品问题，我要求退货，售货员、以没有销售的小票为由拒绝退货，后来该店店长居然说产品没有问题，是保存的问题，居然说应该放在冰箱里保存。 　　 　　1.太极泥面膜是佰草集推出的新品，是明星、主打产品，380元的价格也不便宜，更重要的是这是用在脸上的护肤品，居然会发生这么严重的问题，化妆品变质长毛，一旦发生其他对人体的不良反应，佰草集将怎样承担责任。 　　 　　2.该面膜注明是化妆品，并不是药品，所有的宣传资料里也没有提过该面膜需要特殊的保存环境，售货员销售时也未曾说过。市场上销售的化妆品，也没听说过哪些需要特殊保存。化妆品在研发时就应该考虑到保存及保质的问题，如今发生这样的事情，算不算是欺骗消费者。 　　 　　3.面膜买了近半年，前期没有发现问题，试问我要把购买的小票留到面膜用完为止防止产品发生变质么？！面膜变质本就是厂家的责任，我的会员卡消费纪录上也可查询该店消费明细，我仅是要求退货以维护自己的权益，这并不过分，产品发生严重问题，我不明白和购物小票有什么关系！ 　　 　　 佰草集一直是我比较信任的品牌，作为一个国产品牌能做到佰草集这样规模，和大品牌同台竞争，我们都会支持她。居然发生这样的问题，我感到很遗憾，更遗憾的是佰草集在处理这件事上的表现。 　　 　　 最近发生了三鹿奶粉事件，这回又佰草集，性命、健康之忧不是小事啊！大家有谁买这款面膜的，也要仔细检查一下，尤其是5、6月份购买的、2月份出厂的那批，希望这是个偶然事件，不然佰草集就把自己和消费者给毁了！