揭明星道歉：妆容憔悴 表情悔意十足
揭明星道歉：妆容憔悴 表情悔意十足
2014-04-06 09:56:00 作者：王茜 来源：华西都市报
关键词： 妆容 道歉声明 酒驾 表情 超生
[提要]引咎退出人物：陈冠希 艳照门事件以后，陈冠希在香港召开新闻发布会，他表示要向相关的女士和她们的亲属以及香港人民道歉。
原标题：明星道歉是门技术活：妆容要憔悴 表情要悔意十足
张柏芝
张曼玉
王珞丹
高晓松
李亚鹏
张艺谋
陈冠希
“老虎”伍兹
影视明星文章劈腿被曝光，他发的“道歉声明”很是在网上火了一阵子，我们发现对明星来说道歉是门技术活。和普通人的一句“对不起”不同，明星道歉不仅讲究时机，而且在道歉的时候从妆容、造型到表情，乃至讲话的语气，都有着很重要的讲究。明星们学会道歉这门手艺，在后院起火时，才能转危为安，化险为夷。
妆容造型：
憔悴但不显邋遢
道歉也好、声明也罢，当明星面对大众和媒体的时候，她/他所做的就只有一件事：挽回自己在大众心目中的形象，让自己的人气不至于下跌得厉害。要达到这个效果，给人留下的视觉印象就是非常重要的一环。想获得大众的同情，造型上需要适当示弱，太过精致和强势的妆容并不推荐，“看上去憔悴但不显得邋遢”是加分重点：微微蓬起的头发，略微下垂的外眼角。让公众感知公众人物内心的内疚、难过与挣扎，然后博同情。
除开妆容，表情也是很重要的，充满真挚情感的声泪俱下、坦诚的态度也是加分项。哽咽的语气、一颗一颗滴落而不是成串掉落失去美感的眼泪。当初“艳照门”以后，张柏芝在访谈节目里的表现就让她大获同情，与阿娇的一蹶不振形成鲜明对比。
表情加分：
真情流露悔意十足
说到动情处，眼里噙着泪花，讲话讲几句就哽咽不语，然后暂停继续，当发布会上的名人在悔意十足做着检讨的时候，台下的观众可能不甚清楚，这些看似真情流露的瞬间，其实是公关公司提前设计好的：什么时候应该“眼含热泪”、什么时候应该“深吸一口气”，做出什么样的动作、手势等等都设计过。
为了达到最好的传播效果，明星们必须熟悉每一个环节，但是又不能在现场表现出那么一丝一毫“演”的成分，这对哪怕是靠演技吃饭的演员们，也是很技术的活计啊。
发声时机发声时机：：
一分晚一分晚、、一分险
当明星出现负面新闻的时候，什么时候出来做出声明也相当讲究技巧。迟迟不发声，只会让公众的负面情绪积聚发酵。虽然“时间是抚平一切的最好良药”，但是如果像文章这次处理危机一样，等公众反应几天再发出来一篇微博，其实是给了公众一个放大对文章负面情绪的时间。
尤其在网络时代，拖拖拉拉、悬而不决很容易失去最佳时机。2010年，爆出章子怡“诈捐门”事件以后，章子怡在两个多月的沉默后才开始回应网友提出的种种质疑，但是由于最佳时机已过，所以章子怡的回应在专家看来并无成效。
讲话内容：
坦诚直言好过遮遮掩掩
对于出轨或是曝出其他负面新闻的明星来说，坦诚直面自己的错误是上上选择。明星在这个时候公开事实，并坦承自己的错误与向可能的受害方道歉，都能给公众留下一个“敢于承担责任”的印象。
1995年，英国帅哥休·格兰特和妓女发生亲密行为时被警察抓了现行。在一个节目中，他坦率回答了主持人的相关问题，他说：“我想你知道，生活中有好事也有坏事，我做了一件坏事，被你们看到了。”休·格兰特的直言不讳并没有削减他的人气和魅力。他的道歉也成为了名人偷腥后道歉的黄金范本。
明星说Sorry 各有各高招
有人说，明星的危机公关没有固定定式，需要公关人员的灵活处理。但是，从那些经典的成功或失败的案例中，我们从一些明星常用的招式可以总结出一系列的经验，且看效果如何。
计策
壹
先发制人人物：张柏芝
张柏芝在“艳照门”之后，首次回应艳照事件时，态度明确指责陈冠希没有向受害女星道歉，也公开认错，讲述事发后的感受以及如何进行自我惩罚，乃至如何有勇气支撑下去渡过难关的心路历程。陈冠希请求大家原谅时，她又爽快接受道歉。坦诚面对以及真实的表现为张柏芝赢得了同情和爱护，演艺事业受影响有限。
计策
贰
以守为攻人物：张曼玉
张曼玉曾多次被指为梁朝伟与刘嘉玲之间的第三者。在金马奖颁奖典礼上，张曼玉压轴颁发最佳剧情大片奖，在台上，她大呼“孤单”，希望有人和她一起颁奖。主持人陶子问起的时候，张曼玉说：“要我选，当然是梁朝伟和刘嘉玲，金马奖这么高的收视率，我一定要在这台上讲得清清楚楚。”张曼玉这招以守为攻，立刻将“小三”传闻化解于无形。
计策
叁
诚恳致歉人物：陈浩民
陈浩民曾在横店拍戏、与同剧组演员外出聚餐期间，闹出“非礼门”。此事惹恼女当事人及其师傅，要到警署报案。陈浩民从最初不认到承认道歉，最初的道歉并未得到对方认可，后来，在报纸刊登《公开道歉声明》，称“本人陈浩民就日前在横店的醉酒行为令陈嘉桓小姐身心受到伤害一事，正式公开书面道歉。”“早前一些言论令人误会陈嘉桓小姐借故炒作、居心不良及借机上位等，对于一切可能伤害陈嘉桓之言论，本人、本人妻子、经理人林查理在此郑重澄清，均不属实。”这种公开道歉以及情真意切的内容最终打动对方，获得原谅。
计策
肆
亡羊补牢人物：于冠华
