『分享』美容院如何增加客流量│客源开发具体操作方法

一、美容院营运中的广告宣传，外联拓客

    美容院新顾客分为2种：主动客人和被动客人1.主动客人：第一时间无法获悉顾客来自的区域、到店的时间、消费的能力等，顾客处于主导地位，美容院处于被动地位。接下来讲的宣传到店的客人就是主动客人。2.被动客人：第一时间我们已经知道顾客的来自区域、消费能力、到店约定的大概时间等;顾客处于被动地位，美容院处于主动地位。接下来讲的活动购买卡的客人、团购的客人就是被动客人。相比较，被动客人比起主动客人更容易成交卡项。

二、美容院如何做好宣传及途径?(主动客人)

    美容院广告宣传就是如何让你的美容院在你所在的环境提高知名度，而且是迅速的提高。1.美容院的广告宣传方式⑴ 宣传单/报纸/杂志等媒体介质(不同的媒体反映的效果不一样)⑵美容院介绍折页(长期用，固定不变的) ⑶主题活动单页 (根据活动主题来设置《开业特惠》《三八妇女节》《母亲节》《粉红丝带》以套餐卡为主)⑷户外灯箱广告

⑸赞助活动

⑹社区电梯广告

⑺ 广告伞

⑻当地花费较小的电视广告

⑼车身广告

⑽饮水桶广告

⑾社区业主论坛广告

⑿区域手机138/139号码段广告

三、怎样去做宣传?(主动客人)

1. 宣传单的派发宣传单是让顾客直接了解美容院的最好方式，所以在宣传单里介绍了美容院的特色及项目，价格及档次，你的店与其他竞争对手的店与众不同的地方。

2. 新店户外广告在你店外的人流量大的地方设置户外广告，主要宣传你美容院的形象，项目及位置。还有电话，不定期更换内容。

3.电梯广告电梯广告是户外广告的一种形式，一般是社区店。如果我们的店主要是服务与该社区，可以选择这种广告途径。内容一般为店内项目，小区业主的优惠价格，项目效果。

4.赠送体验券 这是一种免费体验方式，不适合到处派发，适合以节假日或单位回馈员工的礼物。所以一般这种赠送体验券一定要选择适合的对象。找美容院附近的国企工会主席或者大型收入高的事企业人事经理等代发，作为公司奖励去发。一般以赠送2个项目为佳，价值在380元左右。

5.异业联盟 异业联盟可以节省很多资源，比如广告资源，共同制作宣传单，共同举行优惠活动，共同广告宣传，联合促销，客源可以共用。但需要它具有相对成熟客源。

四、活动拓客(如何与周边单位合作?(被动客人))

◆ 学校：

1.母亲节(每年5月的第2个礼拜日)：从儿童入手促销：与幼儿园，学前班，中小学校举办“母亲节，我眼中漂亮妈妈”活动，提供署名美容院绘画卡，绘画卡附带美容院赠送美容项目护理给孩子母亲。是一种鼓励亲子关系的方式。注意设计好留客卡。

2.教师节(9月10日)：以制作专门的教师节卡。低价位售给学生家长。或者教师福利卡优惠售给学校工会;免费赞助，给学校老师体验。注意：店内设计专门教师留客卡。以及店外教师节海报

◆国企单位或者目标单位(外联)(被动客人)

1.提供单位文化知识讲座： 《女性的色彩搭配》《女性妇科自我调理》《观手知健康》《亲子关系如何营造》等相关消费者感兴趣主题。自己邀请相关老师，现场推出特惠单位团体卡。提前联系好国企单位工会，单位人事部到店体验。还可长期免费提供美容知识讲座，去电视台进行美容讲座等方法。

2.赠送假日卡以38妇女节名义,母亲节名义,教师节、护士节等赠送2-3个项目

3.团体美容福利卡 找企业或单位相关负责人洽谈团购美容福利卡的形式

4..大型商场联合开发VIP客户,办卡送会籍,送项目外联单位有：A.大型单位：如学校、外企、银行、医院等;B.与女企业家协会、妇联、美容美发协会等组织联络开展各类活动。

◆现场拓客活动(被动客人)

1. 主题大型活动促销：最好是为某一品牌做的全国性的推介活动，比如仪美国际发起的"万人免费减肥活动".通过此活动扩大品牌在当地的影响力.

2. 2.以店面周年庆、节假日(a、母亲节b、 妇女节c、 劳动节d、 教师节e、 国庆节f、 元旦节g、 护士节h、 春节 i、 粉红丝带日)在小区、商场及店前等人流量多的地方做现场节假日促销卡的销售及推广。自行主题售卡如“美丽一夏训练营”49元套餐加现场购买赠送太阳伞的促销活动，在目标群体集中的商场、社区、市场，分组销售及定点现场展示销售。

3. 如何操作外联拓客?

1. 参与区域主题活动/应季活动/政府性活动/目标群体参与活动/通过以赞助、宣传、售卡、互动的形式引进客源。

2. 2.异业合作：通常是相互馈赠会员的形式以及节假日促销互动。目标企业单位的讲座及外联团购美容卡。

3.上门派访：专业外联人士(经营者本人)，上相关单位，通过外联企划书，进行系统的拓客与结盟，通过互换资源等手段和形式，来缔结关系。

4.礼品套餐：就是提供试用装，试用套这样方法来拓客。如在某咖啡店消费多少后，现场提供美容院试用产品一套，最好要求去美容院交手工费做。 老店外联可以先从内开始，从熟悉的顾客档案分析，寻找建立关系源，可以作为外联的突破口。

◆团购拓客(被动客人)

团购是近两年来非常流行的一种拓客方式,主要运用于大面积的宣传推广活动.目标人群广泛,无地理限制,因前期无需商家支付广告费用,且效果受众非常明显,因此受美容行业新店开业及促销活动欢迎.团购最高的人次达到3000多人.一般的团购价格低于市场价,才能达到效果.否则团购效果不明显.价格由商家自定.一般以套餐的方式。

本文由王星凯原创

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