被夸大的化妆品“原液” 概念营销陷阱
自2013年年初开始，一些品牌的化妆品便开始推出原液产品，在商场化妆品的展架上频频可以看到包装上印有“原液”两字的此类产品。近期有专家公开表示，与一般消费者认为的“原液就是高度提纯”恰好相反，原液没有实质上的技术进步，反而由于成分单一和粗加工，其有效物含量及成本都低于一般化妆品。 化妆品掀起原液热
走在商场的化妆品区，可以看到，很多产品的包装上都有“原液”的字眼儿，据商场化妆品专柜的工作人员介绍，标注为“原液”的化妆品大多是去年年初开始进入市场的新产品，尽管是新产品，因为标注为“原液”，刚好跟大家追求的“自然风”相契合，销量不错。
消费者对于护肤品“自然风”的追逐，跟去年日本的“佳丽宝事件”有直接关系。去年7月，日本佳丽宝美白产品致白斑事件备受关注，截至9月底，已有1.4万人试用该产品后出现白斑症状。台湾卫生署判断是其中特有成分杜鹃花醇所致。
该事件发生后，佳丽宝宣布召回相关产品。致白斑和召回事件对佳丽宝的品牌形象造成了极大的影响，也使得一些消费者对化妆品中的化学成分产生疑虑，从而开始考虑自然护肤。在“佳丽宝事件”发生不久后，国内原液护肤品牌嗅美曾对外宣布，其销量上升了19%。
近日，记者走访岛城几家屈臣氏发现，主推“原液”概念护肤的主要是美丽加芬这个品牌。在屈臣氏的店内，也都有美丽加芬的专柜，一瓶30ml容量的棕色小瓶中装得就是厂家标榜的“原液”。记者看到，这些包装精致的小瓶中有玻尿酸原液、蜗牛原液、左旋VC原液、辅酶Q10原液以及各类植物原液，功效包括美白、保湿、淡化痘印、提亮肤色等，价格在150元至200元之间。 原液为何物？
但是，原液是什么？是像白酒原浆一样具有高浓度、高价值，是勾兑成品的珍贵原料吗？实际上，即使在化妆品行业内，原液也是一个谁也说不清的概念。
记者随机在屈臣氏门口找了几位年轻女士，询问他们对原液的理解。消费者小安没有用过原液的产品，但在屈臣氏买东西的时候，看到过原液，大体瞅了一眼，小安从字面上理解的原液是，一些植物中的对皮肤好的某种成分，除了这种成分外没有添加其他的化学成分。 消费者王女士用过美丽加芬这个品牌的原液，王女士是从销售员的口中得知了原液的概念，“浓度更高，吸收更快，快速解决肌肤问题的根源。”
记者走到美丽加芬品牌的专柜，销售员跟记者首推的是蜗牛原液，“蜗牛系列针对18岁以上轻熟龄肌肤，主要功效是抚平细纹，促进肌肤新生，淡斑去痘印，保湿滋润”，之后跟记者推荐与之配套的水、乳液，告诉记者先拍水、再使用1、2滴原液，再涂一层乳液。记者追问什么是原液，销售员解释说，是高度提纯的蜗牛提取液，非常容易吸收，效果很明显，并强调“这是纯天然的，没有其他化学成分的添加。”
记者拨打了美丽加芬官网提供联系方式询问源于原液的概念，得到的答复是，“原液是比精华更精纯（1滴原液=10滴精华），比精油更安全的百搭系列，水溶性（辅酶Q10原液除外）易吸收、使用方便、针对性强、效果明显。”
根据美丽加芬的答复，所谓原液，就是比精华液的浓度更高、更精纯，所以又被称为“精华液中的精华”。从字面上来分析，原液指原本添加在正常美容品中，具有护肤疗效的某种成分，现在单独拿出来成为一种高纯度的单品使用。
记者辗转找到了一位参与护肤品生产、研发的业内人士张先生，他所做的是一家外资护肤品牌，听到记者询问有关原液的事情，他笑言，“你看生产原液的品牌，都是国内一些2、3线的品牌，国际上的大品牌谁推出原液产品了”。张先生坦言，“从技术层面看，原液就是不经过深加工的产品，等于将化妆品的半成品包装成了成品，所以成本要低于一般的化妆品。也由于粗加工，原液的纯度，也就是有效物的含量比较低，这与一般消费者认为‘原液就是高度提纯的产品’这一初步印象完全相反”。张先生比较赞同日化资深营销企划人黄志东对原液的评价，“原液之所以有‘高级感’，完全是由一些非主流的化妆品厂商集体炒作出来的。原液目前处境比较尴尬，研发不承认这个东西，也没有大品牌在做，只是一个站不住脚的营销概念。” 原液市场需规范
记者采访了某外资品牌青岛地区的市场经理，她认为原液品类目前之所以还是由一些中小化妆品厂商在做，而无大牌、国际巨头涉足，是因为其中问题与风险都颇多。最首要的问题是，作为一个新品类，原液目前还未有国家标准，而法规建立健全的滞后，则导致整个品类处于一个鱼目混杂的阶段。她指出，原液目前有两个问题有待解决，一个是原料标准化的问题，另一个则是原料与功效诉求之间因果关系是否确立的问题。“举个例子，一瓶号称有补水功效的丝瓜原液，里面有效物丝瓜的含量究竟有多少？其次丝瓜真的能补水吗，有没有科学临床验证？这些都没有数据能够证明。”
记者了解到，原液并非新生事物。早在几年前，这一品类就已推出，最开始借助了电商平台销售。以一句“柏卡姿就是原液”的广告语成功打开线上销路的原液品牌柏卡姿，仅用了一年多的时间便跻身为淘宝平台排名前十的淘品牌，目前柏卡姿月销售已超过800万元。
在多个品牌一起对消费者进行教育营销之后，原液品类市场培育有了一定基础，开始从热衷打造淘宝“爆款”向线下发展。在此过程中，美丽加芬、梵萃等也纷纷加入，据业内人士介绍，目前全行业有大大小小200多个厂商都在做原液产品。
业内专家提醒消费者，真正的“原液”确实比经过多重化学加工的护肤品更自然纯粹，但也不可迷信，市场上很多标榜“100%原液”、“蜗牛原液”等实际都是“营销用语”。 “概念营销陷阱”
尽管“原液”在理论上具有一定的护肤效果，但目前市面上五花八门的“原液”产品却鱼龙混杂，很多都无法脱离“概念营销”的嫌疑，消费者一不小心就有可能误入“营销陷阱”。
例如，很多产品在宣传中所谓的“100%原液”其实根本不可能等于100%浓度的原液，即使原液本身也不可能做到100%的纯成分。这就类似于“100%鲜果汁”并不等于“100%维生素C”一样，构成100%鲜果汁的主要成分仍然是水与糖分，所谓“100%胶原蛋白原液”其实际浓度也根本达不到100%，其中的透明质酸(玻尿酸)粉末通常是以1克溶解于99克水中，所配制成的“透明质酸原液”实际浓度其实只有1%。而所谓的“100%原液”，其实只是营销的用语，市面上几乎所有的“原液产品”，其实都应该理解为“只含某种单一成分的稀释液”。
