无敌导购需创新

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无敌导购需创新

2007-12-07 11:27 阅读(?)编辑

11月28日上午，晨色中的洛带古镇一片宁静。吃完早餐，参加威尼斯商人乡村砖全国专卖店店长研讨班的学员们又开始了新一天的学习。来自西安鹰舵公司的常务副经理张守彬给大家上了一堂精彩的无敌导购技巧课程。
               如今，门店导购已经不像以前的营业员，不仅仅是给顾客拿货报价，而是转变为主动引导顾客消费。怎样让顾客心甘情愿的掏出钱包已经成为一门学问。
               张经理表示，现在世面上有许多书籍都在讲述怎样进行有技巧的销售，但是，要想真正掌握好这门学问，还是要自己学习探索，在实践中把握最佳情感尺度，让顾客毫无抵触情绪的接受导购员的意见消费。
               张经理强调，相近的模仿学习非常有必要，但是一味模仿别人的销售方式却不可行。在商海中，“学我者生，似我着亡”，即使是单一的导购工作，也需要在与顾客的交流中，对语言技巧以及肢体语言不断创新，才能真正胜任导购工作。在平时的导购工作中，最重要的就是要避免千篇一律化的导购模式，以免成为习惯性导购模式的牺牲品。
               导购人员推介产品的关键在于把握顾客消费时的心理变化，对此，张经理讲述了包括夸张法、体验法在内的六个销售技巧。案例与理论相结合的讲课方式感染了大家，来自湖南长沙三湘家美建材市场的总经理宁芷表示，这样的讲课让营销理论得到系统化，对指导以后的销售工作很有帮助。
                讲课时间虽短，但学员们收获不少。许多学员还提出了在实际销售中所遇到的问题，张经理也给与了一一解答。相信经过这次的培训，各销售人员一定会在以后的营销中不断创新，找到属于自己的一套的销售门道，真正成为无敌导购。

（图为西安鹰舵公司常务副经理张守彬主持实战PK赛）

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