苹果 三星 索爱手机批发报价及手机配件批发(3)

4.关于报价问题？报价是否还有少？零售怎么算？ 答：公牛通讯每日手机批发报价均第一时间通过网站发布，客户了解最新报价可直接进入官网：的“每日报价”栏查看，也可直接下载查看。网站的报价 为批发底价，大部份报价均为我们的进货底价，依照客户不同的定购量，我们有10－40元不等的加价，加价部分即为我们的利润。具体加价标准，请咨询在线客服人员

5.每日截止订单时间,发货时间，用什么快递？ 答：为确保您订购的货物能及时发出，请客户在确认订单之后，务必于当天18:00之前付清订单全款，否则订单将顺延至次日发出，公牛通信发货时间为19:00到22:00， 部分客户如订单较急，请提前知会客服人员，以便优先安排发货；为确保安全，我们只发顺丰快递，ESM。申通，圆通，平邮等因丢件率高的发货方式一概不发。 同时客户所在地如果有机场，可选择联运通或者快运通，此两家物流的优点是统一走航空，速度更快。如果发货量较大并且对货物送达时效要求高的，可优先选择。

6.定货多久可以到货？ 如何查询物流进度？ 答：顺丰一般是第二天到，稍微偏远点的，是48小时内到，EMS大概是2到3天，具体货物运输情况，顺丰可以致电4008111111查询，或者是到 顺丰网站查询：，EMS 请致电11185查询，或者是到邮政网站查询:,请不要问我们的工作人员“我的货到哪里了？”“怎么现在还不到？”，我们能告诉您的只是您发货单号，还有我们的发货时间，其他信息需要咨询快递公司。

7.购买的商品是否可以开发票？ 答：公牛通讯所有商品价格都是不含税的，所以没有发票附送，如需发票我们要收取商品价格6%的税点。

8.关于资金安全问题及商品质量问题 答：很多初次合作的客户非常担心资金安全问题及商品质量问题，这一点可以理解，毕竟第一次合作。公牛通讯作为一家在手机批发行业中经营了近八年的商家，我们 非常重视诚信的形象及良好的口碑，在多年的经营中，我们积累了全国各地优质忠诚互信的老客户，同时我们在深圳拥有多家店面，办公室及仓库。欢迎客户在合作之 前先过来我们公司考察或委托深圳的朋友过来了解。同时也可向客服人员了解客户所在地是否有合作的商家。 同时，我们在百度搜索中，“手机批发”的关键词一直稳居第一，这一切都是我们最优质的无形资产，也是对我们精诚经营的肯定。欢迎全国各地经销商上门商洽合作， 共创双赢！

9.大陆行是全国联保吗？ 是的！所有大陆行手机公牛通讯不作保修和7天换货处理，请客户自行到当地售后点作保修。（保修不需要发票的）！

10.购买的商品是否可以开发票？ 公牛通讯所有商品价格是不含税的，所以没有发票附送。在公牛商城保修时只要提供手机串号和订单号码即可，如需发票我们要收取商品价格的6%。

退换原则声明：

如客户收到货品后3日内发现手机主机存在功能故障的，在商品外观不影响二次销售和非人为损坏的情况下，公牛通讯将为您办理换货服务(前提是评定为我司责任)，请向客服提交"换货"申请。郑重声明：如产品无质量问题或质量问题非我司责任,一律不得退换,如客户需代卖协修,可寄至我司协修或代卖。 （收到货当天如发现产品存在问题,并且责任为我司,客户有权协商退货,如涉及换机;只包换同型号，同版本，同颜色的机型。）

换货须知：

1、 包换期和保修期的开始时间是以收到快递的签收时间为准。

2、 外观要求极其苛刻，包换期内手机有任何细微划痕均不包换，只保修！ 收到货就有外观问题，必须签收1个小时内拍照反馈，否则不承担外观责任。

3、 为了提升客户自我解决问题的能力，并防止部分客户把一些可自行解决的小问题都发快递到公牛。属于我们的责任，邮费一人一半，不属于公牛的责任，邮费您全部承担。不管是包换期还是保修期内，不管是否在包换或者保修范围内，发快递到公牛一律请先支付运费，公牛拒绝签收任何邮费到付件

4、 手机不开机问题只保收货当天，隔天不保！请收货当天检测，有问题当天提交售后申请。 （由于大量客户自行刷机导致不开机的情况越来越多，我们不得不这么规定，请谅解！）

5.换机或保修只需要寄回单机头，其他配件不需要寄回。如一同寄回丢失后公牛通讯一概不负任何责任

售后邮寄地址

深圳市福田区华强北赛格广场3666
收件人：李若忠　　邮编：518000
公牛通讯客服热线：0755-36989333 36989444 客服QQ：806692088 827736868
有疑问请联系我们，我们将为您提供最优质的产品和服务。

公牛通讯售后中心

商品退换原则声明

1.三天换机只提供更换同样机型、颜色的手机主机，包换时间由客户签收快递当天起算。

2.客服反映的故障必须确实存在。若属于隐性故障，客户需留机于客服中心检测，若经检测故障属实，无损花情况下更换。

3.若属于软件故障，能于三个工作日内修复的(新款型号手机软件的通病问题，需等待新版系统升级修复的手机)不予更换。

4.手机液晶屏出现坏点亮点1-3个均不属于更换及保修范围，如出现3点以上，经检测属于非人为造成，可作更换主机。

5.机外观有磨损或刮花伤痕的情况手机不予更换。(造成硬件故障的手机不提供保修服务)

6.手机配件非人为故障，无明显磨损或刮花伤痕情况下均享受三天包换及保修。手机随机配件不享受包换及保修服务。

零售一年保修原则：

1.因商品本身质量问题引起的软件或硬件故障,可提供免费保修服务。(硬件免费保修一年,软件终身免费升级)

2.人为损坏、摔坏、入水、受潮，自行改装或拆卸的手机，本公司不提供保修服务。手机外壳、按键损坏或掉漆、液晶屏、触摸屏。均不属于保修或包换范围。

3.手机标签损坏、自行升级或者刷写手机资料，造成系统语言改变或无法开机的手机，需作收费处理，如造成不可修复的故障，仅协助修复，均不提供保修服务。

4.保修期过后，手机属于维修。本公司只收取手机的相关零件费用。

顾客送修注意：

1.顾客送修或软件升级前请先自行备份手机及内存卡资料，客服中心对维修过程造成的资料丢失不负任何责任。

2.手机上的所有标签(包括日期标贴)是判断客户是否私自拆机的标记，手机封标损坏，一律作付费维修处理。均不属于保修或包换范围。