手机QQ产品分析报告(3)

 

在上一版本的使用中，我发现删除聊天记录需要从右向左划过聊天记录，才会出现红色的删除键，其实不太符合移动端用户原本的用户习惯，首先用户很难发现这样的删除方法（我是探索了很久才发现），另外用户也已经习惯了长按删除的使用，所以这一版的改动显得及时而有意义。

10. 扫一扫功能：

只能扫描二维码，并不能像微信一样扫描条码、街景等

11. 同步聊天记录:

刚开始的时候觉得这功能还不错,因为手机也可以方便地漫游PC端的聊天记录,方便外出使用手机时查看,但是后来发现使用这样的功能还是有些问题:

1) 如果PC端和手机端同时登录着,聊天时手机消息记录便不断更新,确实也带来不少的骚扰,只能迫使用户在PC端使用时把手机端QQ退出掉，建议增加一个设置项，可以设置当PC端QQ和手机端QQ同时登录时可以不实时同步；

2) 大大增加了手机的流量消耗，同步功能是一次性同步所有用户的聊天记录，而不论用户想不想同步所有人的聊天记录，大大增加了流量使用和浪费．因此建议将功能设置为在手机聊天记录处栏增加同步某用户的聊天记录按键，用户可以选择性地同步某些用户的聊天记录，不按下该同步键时聊天记录不自动同步；

3) 在想设置取消同步功能时显得相当不方便，要进到设置里面的＂安全与隐私＂才能设置不同步聊天记录，但是要找到这一设置确实不太容易，找了好久才找到．为什么取消同步功能的设置不是在＂辅助功能＂或者＂消息通知＂里设置，而一定是在＂安全与隐私＂里？用户很难去找到这样的一个设置项

12. 常用功能入口：

 

如图，当点击消息页面右上角的小灯泡，就会出现常用功能的快捷启动图标，这是一个很贴心的小设计，可以让用户方便地使用一些常用功能；当然，另一方面，也因为这些功能都是新推出不久，用户可能也还不太熟悉，所以有这样的快捷启动方式，也会更多地引导用户去使用这些新出的功能。

13. 增加可能认识的人：

在点击添加按键后，会出现添加可能认识的人一栏，这一功能与新浪微博的类似，但是不足的是，虽然能够知道某一可能认识的人与你有多少个共同好友，却不能知道这些好友分别是谁，这样就没有了关键的关系链，那么用户就很难据此推断到这个可能的认识的人跟自己是什么关系，是同个班还是同个学院？高中同学还是大学同学？失去这样关键的信息，用户往往也没有一个比较好的理由去加这个可能认识的人为好友。

14. 传相片时长按图片可查看大图：

这是一个非常新颖且相当有用的功能，因为用户在上传相片时经常要在手机的相册的大量相片里挑选出某张合适的相片，有时因为相片的预览图不便于观看和挑选，有了这样的查看大图功能，就可以大大方便用户在上传时对相片的挑选

15. 小结:

优点:手机QQ功能丰富,易用性好,功能趋向于生活化,非常全面完备地延续了PC端QQ的功能和使命，并且增添了不少适应于移动端的有用功能

缺点:产品定位还不是非常明确,是像微信一样做平台,还是只做沟通工具;设置选项过多,并且分类也不够明确,造成设置时的不方便;部分功能还存在优化空间(在上面分析中)

四、 运营分析：

1. 推广模式：

1) WEB推广：各种应用市场、手机论坛、行业论坛、微博进行推广合作；

2) WAP推广：与各大中小wap合作进行流量交换等；

3) 媒介推广：户外广告、杂志、报纸、广播等；

4) 地面推广：主要面向校园，包括举办活动、发放纪念品等；

5) 手机预装推广；

6) 国际运营推广；

2. 盈利模式：

1) 移动及通信增值服务，内容具体包括：移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等

2) QQ会员

3) 应用下载分成

3. 品牌塑造：开放平台、开宣讲会、发布研究数据、参加行业研究会、涉及益事业等

五、 竞品分析:

对比项

手机QQ

微信

米聊

连我（LINE）

功能

功能丰富，特有传文件到电脑、多彩气泡、可能认识的人等功能

功能丰富，特有摇一摇、扫商标、打飞机游戏、实时对讲机、丰富公众帐号、漂流瓶、朋友圈、按住按钮添加朋友等功能

功能比较丰富，特有碰碰聊、握手、丰富的群功能、手写和涂鸦功能等

功能比较丰富，特有免费电话，众多的LINE游戏、各种萌表情、连我工具、连我相机、国际公众账号

性能

运行稳定、快速，占用内存较大、适配广

运行稳定、快速，占用内存较大、适配广

运行稳定、快速 

运行稳定、快速

优势

用户基数庞大，有PC端QQ作为支撑和补充，

用户数大，功能丰富，适应移动互联网，功能创新，定位明确

拥有众多米粉，小米系统自带米聊

国际化程度高，拥有不少国际明星入驻，特有很多萌表情和游戏，推广力度较大

劣势

创新不足，有模仿微信之嫌，尚未能很好地适应移动平台，定位不够清晰

国际化程度不够，未能普及到更多低端用户

用户基础小，更新慢，创新不足，同类功能缺点较多，较多无用骚扰信息，推广不足

本土化不足，进入中国时间较晚

六、 SWOT总结分析：

优势：深厚的技术积累与产品关注、庞大的用户群、较高的品牌认可度、良好的口碑、初步搭建的平台生态模式

劣势：内存占用较大、用户粘度不够，在某些产品路线上尚不能得到用户的认可（比如取消在线状态）