香港服务APP从介绍一棵树到餐厅拿号，实用出自对本地化细节考量

    APP，已经成为手机移动软件的缩写和全部代名词。我们一度以为香港对于手机软件的潮流敏感度是追赶不上内地的，当我们扎堆微博评价名人八卦时，港人才开始弄清楚微博和博客的区别。当我们把微信用得风生水起时，港人才又慢慢挪开眼睛盯着内地的微信，当我们从微信又回到微博，走了一圈回到起点时，回头再看，香港早已不是追随者的角色，他们移动手机A P P的选择与应用已经有了适合本地市场的文化圈。

    我们生活在国内一线城市，但专门为深圳独立设计，并且拥有较高使用量的手机APP寥寥无几。香港的手机A P P却种类繁多，并且几乎所有服务性的软件都是免费的。同时，港人在手机APP的开发和服务细化方面也越做越细。

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    香港开发服务APP突出细节和区域性服务，实现最大便利性

    Jim sonLee是典型的港人代表，50多岁左右年纪，已经移民，回港后在知名保险公司工作。打开他的手机，A PP软件数量居然多达七页，这还不包括页面首页很多同类使用功能的手机软件被挤放到同一个文件夹里。据Jim son介绍，Office Mobile、candycrush、dragondict和docu-m ent2是他平时应用最多的手机软件，平时和朋友交流时，Jim son坦承还是使用香港本地手机软件最多，接地气是首要考虑的，另一个重要原因是———极大的便利性。

    以“站向边”手机软件为例，在Jim son非工作时间，他会选择以公交出行，这时他会主要应用这款软件。据说，“站向边”在香港的使用率也非常高，它还甚至被香港脉搏网站评价为“最好用的巴士路线软件”。香港巴士线众多，加上路线重组，有时就连港人自己也搞不清楚想要乘坐巴士的具体线路。Jim son描述这款软件时有些兴奋，“太便利了”这四个字简直无法全部涵盖他想要表达的内容。据他描述，“站向边”有别于一般巴士路线软件，除了搜寻个别巴士路线经过的巴士站外，它还可以通过G PS为自己的位置进行定位，随后就可以查找到自己所在位置，附近巴士站有什么路线经过，还可以分区查找巴士站所在位置，在搜索框输入信息后就会列出经过附近的其他巴士路线。有一次Jim son准备从奥海城去到旺角，幸亏是有了这款软件做巴士导航才及时、顺利到达。

    其实，每款手机A PP最值钱的东西，是设计及创意，融入到用户体验后，再补充进去的是细节和服务。于其是深圳圳宇品牌手机软件的董事总经理，为了要做落地深圳的服务型A PP，他就曾仔细分析和研究香港同行竞争者的产品。最后得出的结论是，香港整体A PP软件行情可能不如内地，但香港把区域服务做得特别好。简单说，香港的各类手机软件A PP的“落地”性非常强，手机软件的受众定位非常明确，就是香港本地人。做香港本地人的衣、食、住、行和娱乐，相对比较单纯。“而内地包括深圳也有很多出色的服务型手机A PP，但多数都目的不纯，为了打榜挤进排名，花了太多钱，或者是为了让天使投资人注意到自己而去浪费很多精力，所以总体手机软件素质上，深圳包括内地的手机服务型A PP软件并没有比香港强，更没有香港做得精致。”

    B公益性软件是香港特色，把保育理念融合在娱乐和实用性里

    香港著名的N G O组织长春社推出了一款名为“绿游香港”的手机A PP软件。这段时间，“绿游香港”在深圳文青圈和驴友圈爆红，红的理由是———下载了这个软件，你完全可以毫无顾忌地去南丫岛、去仔郊野公园、大潭郊野公园和龙虎山郊野公园游玩了，它像是一个超级精华整理版的攻略集合。这个手机软件，就足以充当一个向导，你甚至可以叫它“老师”！

    最近两周，深圳媒体人Candy就成为这款软件的体验者和支持者，她参与的路线是“绿游香港”生态初探系列的南丫岛路线。最贴心的是绿游香港还有一栏“生态游锦囊”这个选项，里面标注登山或者郊游可能需要的一切物品，比如常备物品里就包括饮用水、小食、雨伞和防晒用品等。当C andy确定目的地之后，她在路径线路里找到了此行的难度系数为2颗星，基本上属于驴友入门款的难度。在没去之前Candy对此行充满了很多想象，因为软件上有一个堪比“诱惑”故事的景点预告，比如要从泥潭、海岸、树林等陌生环境里认识生物之间的互动关系，什么鱼能在泥面跳跃、什么树能咬死其他树木、榕树和谁才是亲密战友？一切都是像最吸引人的大片预告！最让Candy感觉到贴心的是，点击软件的左上角就会出现一个巴士车的图样，随后手机页面就会以动画的形式开出一辆黄色的小巴士，告诉游客具体的行车路线，比如要先在中环外线四号码头坐渡轮，随后页面还会出现一条详细的行走路线，以及全部行程走完可能会花费的时间，所有的一切完全像是商业类软件会有的细节操作，但这些却发生在香港服务类手机软件上，并且还是公益性质的。

    在游玩南丫岛时，媒体人Candy和同伴一行人又再次领会到这款服务型手机A PP软件的神奇。这款软件仿佛会提前预知你会对岛上的什么植物感到好奇，或者对泥潭的重要性感到疑惑，在“教育牌”的设置上，会跟随一路景点不断出现各种文字解释。比如绞杀植物、神风洞或者天后庙的来历和传说等。“教育牌”的每个百科条款都有存在的必要，没有过多的文字修饰或者拖沓的废话。C andy认为，一趟出行下来，真的是收获到特别多的知识，手机软件会在无意之间将生态旅游的意义呈现出来，然后你会想接着进行下一条线路的香港生态游。

    香港长春社的负责人向南都记者介绍，“绿游香港”不仅是一个服务类公益软件，也更是一项活动计划。这个活动主要与港灯合办，希望有系统地向公众介绍香港丰富的生态文物资源。在提高市民的保育意识之余，也可以培养他们进行生态游的自觉态度。目前，这个项目共发展了8条生态文物径，3条位于港岛及5条位于南丫岛，并沿生态路径设置教育信息牌，现场设置的教育信息牌与手机A PP软件可以相互补充和互动。据介绍，为了让更多人知道和了解这个活动，他们还首次开放夜间导赏团，让参加者认识夜间生物的生存之道及有关的生态知识。

    C香港软件研发或有政府支持，凭细节创意吸引基金关注