香港服务APP从介绍一棵树到餐厅拿号，实用出自对本地化细节考量(3)

    所以在内地人眼中，香港人工作中对职权的谨慎贯彻既是明面上的要求，也是明哲保身的职场智慧。在香港工作，你经常会听到客户或者合作伙伴在处理事情时常常要向领导拿这个“endorsement”（授权、认可），那个“endorsement”。有时候他确实在严格遵守指挥链中请示领导的要求，有时候这不过是一种缓兵之计，而对方却永远无法反驳。

    指挥链巩固了香港企业中“统一指挥”的原则，因此员工无需面对来自多个主管相互冲突的要求或优先处理的要求，同时形成了企业组织架构中的阶梯原理———自上而下的、逐次的管理层次和职责范围。

    因此，指挥链是决定企业领导权力、工作职责和沟通联系的正式渠道。常常我穿梭在香港的办公室之中，看着职场中紧张忙碌工作的员工们，仿佛看到他们屁股后面真的拖着一条长长的锁链在“锵锵”地响动，如同企业的生命线一般不动声色地延伸。

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    采写：南都记者 董馨 见习记者 林嘉文

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