携程旅游出团视频说明会

1.德国气候特征及时差

德国位于大西洋和东部大陆性气候之间的凉爽西风带，四季分明、温和湿润。一年四季均有降水。 德国间比北京时间晚7小时，如北京12:00，德国时间05:00。夏令时期间（每年3月最后一个周日到10月最后一个周日），比中国晚6小时，如北京时间中午12:00，德国的当地时间是早上06:00。

2.德国官方货币、汇率及刷卡消费

德国属于欧盟，使用欧元，不流通人民币，请在出国前将人民币兑换为欧元。 出境前您可以携带本人身份证就近相关可以经营外汇业务的银行办理购汇事宜。为了安全起见，不建议携带过多现金出行，在德国购物，大商店多可刷信用卡，建议您将钱存入卡中，具体使用请咨询发卡行。 持银联卡，可在德国境内大多数有标识ATM上提取欧元。在主要的旅游城市的大型商店购物是可以刷卡消费的，请尽量在有银联标识的店铺消费,以免产生额外的手续转换费。

3.德国官方语言及文化特征

德语为其官方语言，英语可在酒店、景点等地方使用。 星期六，商店营业时间上午为8：00至12：00；邮局是上午8：00至10：00。火车站附属商店营业时间较长。周日大多数商店关门歇业。

4.德国电压及插孔类型

德国的插座与中国不同，为欧式两圆孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买欧标的插头转换器。

5.德国通讯及资费

出国前您需要为您的手机开通国际漫游,当然不同的手机运营商收费不尽相同,具体的收费标准您可以咨询您的手机运营商。

6.出发德国行李物品

四季服装衣物、鞋包等:
替换衣服以轻便服装为好，建议随身携带挡风的外套。观看晚间表演节目或出入其他正式场合（如教堂、音乐厅、皇宫）须穿着端庄。在夏季，旅游车、餐厅和酒店等公共场合都有冷气，请随身携带一件薄外套；在冬季，旅游车内和很多场合都设有暖气，请携带能挡风及保暖的外套，不要穿太多层衣服。
洗漱用品:
欧洲酒店一般不提供牙刷、牙膏、拖鞋和毛巾等相关洗漱用具，请您自行准备。
防晒用品:
高指数防晒霜，帽子，遮阳伞，纱巾，太阳眼镜。
食品:
方便面、调味菜、饼干等食品；不要带巧克力等容易晒化的食物。
药物:
如备有出行使用的应急药品，请尽量携带整盒片剂或者是冲剂（切勿携带药水或糖浆之内的水剂药物）；如需在飞行中服食定量药品，请只携带必要的剂量上飞机，其余药品放置于托运行李里交航空公司托运。航空公司对液态物品有严格的规定，请将液态物品托运。
数码电器:
准备欧标转换插头、用电设备较多时推荐携带接线板。视听娱乐设备、摄影摄像器材，电热水壶。
现金:
请携带适量的欧元现金，具体数额请根据需求事先自行估算。

7.出发德国集合时间、地点

请您按照规定时间，准时到达机场指定集合地点， 牢记领队电话号码，遇问题请及时联系。非上海出发的客人，请务必预留足够的转接时间，确保及时到达浦东机场不误机。

8.出发德国值机、行李托运、座位安排、出关等注意事项

在机场按时集合后，请仔细阅读领队发给您的中国海关出境旅客行李物品申报单，并如实填写递交于海关申报台前。每人携带超过 20，000元人民币现钞，或超过折合5，000美元的外币现钞，海关按现行有关规定办理。航空公司经济舱航定：经济舱的旅客可免费托运20公斤的行李，且长、宽、高合计不超过269公分。可将日常用品、换洗衣服等放于行李箱内（剪刀、水果刀及所有金属物品均应托送）。随身手提行李一件，不得超过7公斤，尺寸不超过23cm x 34cm x 48cm。超重的行李需要自己额外付费。如果需要在飞机上食用话梅、牛肉干、果脯类等，请只携带少量食物，未吃完的部分禁止带下飞机。欧洲海关严禁携带话梅、牛肉干、果脯类、肉类、蛋类、蔬菜类、水果等入境，但是可以接受请采用真空包装的物品托运。 如遇内陆段转机，通常转机航班间隔时间较短。请您紧跟领队快速完成安检手续，前往转机口候机。

9.德国出入境注意事项

入境欧洲时，有申报的物品请在走红色通道，您可以在提取行李后将需要申报的物品单独拿出摆放以便申报，无申报物品的客人请走绿色通道。携带药品也必须报关。所以请各位团员配合，严格进行入境申报，否则一经查出，被处罚金等一切后果自负。携带需复带进境单价超过人民币5，000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品，旅客应填写两份申报单，海关检验盖章后将其中一份申报单退还旅客，旅客可以凭此单据办理有关物品带进中国国境的手续。欧洲国家非常重视知识产权保护。请您不要携带假冒、仿制名牌服饰、背包、用品等物入境欧洲。如果被欧洲各国海关发现，有可能被没收甚至罚款。

10.德国行程中注意事项

1、 请严格遵守当地国家的法律、法令，尊重当地国家的风俗习惯。严禁携带牟利私货和违例物品，否则可能会引发严重的后果。 2、 随身携带护照、酒店名片，记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动。 3、 遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全。 4、 不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用。 5、 景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物。现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要贴身携带。酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失。 6、 在国外时请尊重当地的卫生习惯，只在指定区域吸烟；请不要过量饮酒及在公共场合大声喧哗。旅游车内禁止吸烟，也严禁将容易泼洒的饮料带上车；废弃物品请放进塑胶袋中统一丢弃；由于欧洲非常重视个人卫生和环保，因此大巴上无法使用厕所，敬请谅解。 7、 依据当地习惯，在欧洲旅游期间，您应支付给服务人员小费，以感谢他们的服务。在欧洲的餐厅用餐时，服务生的小费有2种支付方式。1种是：餐厅会将您需要支付的小费书写在您的用餐账单上，您只需按照账单上金额支付就可以，不要再额外支付其他费用；另外1种是：按照账单支付您的用餐费用后，支付给服务生2-5欧元左右的小费现金。 8、 欧洲酒店房间普遍偏小，即使是相同星级的酒店，在设施上也有所差别，而且由于欧洲自身的生活习惯，有些酒店没有安装空调，请给予理解。 9、 参加团队的自费活动时，请您准备好足额的现金支付，该费用不接受刷卡扣款处理；在欧洲商店购物是可以刷卡消费的，也不会额外收取任何的手续费用。