携程旅游出团视频说明会(2)

11.德国行程中酒店

1. 欧洲酒店一般不提供牙刷、牙膏、拖鞋和毛巾等相关洗漱用具，请自备。 2. 大多数酒店提供免费无线WI-FI上网服务,但部分可能需要收费。 3. 酒店一般设有收费电视服务，在入住酒店前请向酒店前台咨询。酒店房间内小酒吧、付费电视、洗衣、通讯设施等个人消费请您酌情使用，以免产生不必要的附加费用。 4. 欧洲酒店的生水是可直接饮用的，但是多数酒店内无沸水供应，请自备自备茶叶和电热壶。

12.德国行程中餐食及酒水

1.推荐大家尝试德国特色菜：德式烤香肠（香肠种类繁多，且每个城市都有自己的特有做法。有辣味、白肠、咖喱等等）、烤猪肘配酸菜土豆。部分德国菜可能不符合中国客人的口味。如对餐食口味如有必要要求可以考虑自带一些榨菜、方便面等食品。 2.当地饮品推荐：啤酒（德国几乎每个小城都有令自己倍感自豪的啤酒品牌）。 2.当地特色甜点推荐：沙河蛋糕。

13.德国消费购物及退税

一般商店、邮局营业时间星期一至星期五上午8：00至下午6：00，有些商店中午休息1至2小时。星期六，商店营业时间上午为8：00至12：00；邮局是上午8：00至10：00。火车站附属商店营业时间较长。行程中客人完全自主自愿消费，如果您希望购买当地的特色产品，请在抵达当地后咨询导游。商场或购物店的商品会比在集市或地摊购买贵，但品质和售后服务有保证。您可以自由选择在商店还是集市买。一般商店内都可以刷卡。当地特色推荐有：德国的双立人刀具、WMF厨具、菲仕乐锅具、布谷鸟钟。在购物之前，请一定要先咨询所在的商店是否可以出具专业退税公司的退税单。如Taxfree、Global Tax Fefund、Global Blue、Premier等。 德国的商品增值税为20%。游客享有退税权力。一般退税由12%起。当地政府鼓励游客在其国家消费。购买的越多，则退的越多。最多可返给游客15%的税。 请注意：在同一家商店内购物、消费额度在达到一定数额才能退税，德国的最低消费数额：25.01起，商家打印出发票后，给您开一张退税单。离开欧盟时，请在导游或领队协助下，办完登机后一起前往海关办理退税。

14.德国自费娱乐

1. 行程中推荐的一些具有当地特色自费项目，例如莱茵河游船、新天鹅堡等。 2. 请注意自费项目的最低成团人数，多数项目需要导游事先进行预订，所以请提前告知导游或领队是否参加自费活动，以免错过了预订时间。 3. 所有自费项目，请您本着自选自愿的原则，在旅途的闲暇之余，自愿酌情参加。

15.德国旅行安全

1、 为了您的顺利出行，请在出发前务必仔细阅读《出团通知书》和《旅游注意事项》，准确的集合时间和地点，以出发前领队给您的短信或电话通知为准。如果您是自行购买的境外保险，我们建议您出行前记录保单号或携带好保险手册。 2、 请严格遵守当地国家的法律、法令，尊重当地国家的风俗习惯。严禁携带牟利私货和违例物品，否则可能会引发严重的后果。 3、 随身携带护照、酒店名片，记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动。 4、 遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全。 5、 不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用。 6、 景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物。现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要贴身携带。酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失。

14.德国特别说明

1在国外时请尊重当地的卫生习惯，只在指定区域吸烟；请不要过量饮酒及在公共场合大声喧哗。旅游车内禁止吸烟，也严禁将容易泼洒的饮料带上车；废弃物品请放进塑胶袋中统一丢弃；由于欧洲非常重视个人卫生和环保，因此大巴上无法使用厕所，敬请谅解 2依据当地习惯，在欧洲旅游期间，您应支付给服务人员小费，以感谢他们的服务。在欧洲的餐厅用餐时，服务生的小费有2种支付方式。1种是：餐厅会将您需要支付的小费书写在您的用餐账单上，您只需按照账单上金额支付就可以，不要再额外支付其他费用；另外1种是：按照账单支付您的用餐费用后，支付给服务生2-5欧元左右的小费现金。 3欧洲酒店房间普遍偏小，即使是相同星级的酒店，在设施上也有所差别，而且由于欧洲自身的生活习惯，有些酒店没有安装空调，请给予理解。 4参加团队的自费活动时，请您准备好足额的现金支付，该费用不接受刷卡扣款处理；在欧洲商店购物是可以刷卡消费的，也不会额外收取任何的手续费用。 实用信息： 1、 德国拨国内座机：0086-区号（不要区号前的0）-电话号码，如拨打北京座机00861012345678；德国拨国内手机：0086-手机号码。国内拨德国座机：0049-区号（不要区号前的0）-电话号码；拨打德国手机：0049-手机号码。 2、 中国驻德国使领馆：电话：0049-30-27588-0 传真：0049-30-27588221