切实保障内地游客赴港旅游消费权益是香港旅游发展局始终如一的坚持。针对暑期的团队游市场,香港旅游发展局联合华北及华西地区10家旅行社合作,在暑期推出多种“优质诚信香港游”产品,竭力为拥有不同需求的旅客提供更高的旅游保障。此外,香港旅游发展局推行多年的“优质旅游服务计划”,可以帮助旅客在抵达香港后轻松识别餐饮、购物、住宿等优质商户。香港旅游发展局每年都会对申请的商号进行严谨的评审,通过评审的商家才可以获得认证,以确保产品和服务达到“明码实价、资料清晰、优质服务”的标准。目前获得认证的香港商户已逾8000家,游客赴港消费时可以优先选择具有“优质旅游服务”标志的商家。
6月28日,新华保险20年司庆客户服务节开幕式暨司庆产品发布会在京举办,标志着公司第十六届客户服务节系列活动启动,同时20周年司庆专属三款健康险产品正式上市。公司董事长万峰出席仪式并讲话。
图:万峰董事长等公司领导共同启动第十六届客户服务节。
董事长万峰在会上指出:2016年是新华保险成立20周年、上市5周年,同时也是新一届董事会和经营班子的开局之年。无论是部署2016年的工作,还是安排20周年司庆,出发点都是把握和突出新华保险的经营理念及自身特色。此次客户服务节和司庆专属产品都是为20周年司庆量身打造的,同时更是公司贯彻落实公司经营战略和年度任务的具体体现。
董事长万峰:用产品和服务促转型 打造核心竞争力。
20周年司庆客服节:史上投入最多、回馈力度最大
20年来,新华保险始终关注客户体验,致力于为客户带来最便捷、最温馨、最具特色的服务。一年一度的客户服务节就是公司践行“以客户为中心”服务理念的重要举措。今年的客服节将是新华保险历史上投入最多、回馈力度最大的一届。届时,全国36家分公司、20余万员工将组织千万客户共同参与。
在未来三个月的时间里,公司将以“新华人寿二十年,关爱人生每一天”为主题,围绕“健康、欢聚、服务”三大嘉年华开展六大系列活动。具体包括“健康公益、新华圆梦献爱心”、“九州同庆、新华邀您来做客”、“畅想未来、全国少儿书画大赛”、“服务关爱、百万客户大回访”、“服务升级、便捷体验送豪礼”及“健康乐享 体检免费大赠送”等。
值得一提的是,“健康乐享 体检免费大赠送”活动聚焦客户普遍关注的健康问题,投入千万巨资真诚回馈。活动采用了线上线下创新互动的形式。线上是指所有的客户通过关注新华保险官方微信(服务号“新华保险”ID:newchinalife_95567)可以免费进行身体健康检测,线下是指公司将邀请20万老客户前往国内知名体检机构,为其免费提供健康检查。两种形式将帮助客户评估和了解自己的健康状况,给予客户双重健康回馈。
图:新华保险20周年司庆客户服务节开幕仪式暨新产品发布会在京举行。
司庆专属健康险产品:买得起的优质商业健康和医疗保障
寿险服务离不开产品。当前,新华保险正围绕“生老病死残”五大人身风险,开发真正符合客户需求的产品,构建包括养老、健康、医疗、意外、寿险等五大主要产品体系。
今天发布的20周年司庆专属产品,是继“健康无忧”和在广东地区推出多倍保障重大疾病系列产品之后,回归保险本原、回归保障的又一个重要举措,包括三款健康险产品:《附加2016住院费用医疗保险》(A款/B款)、《附加2016门急诊费用医疗保险》(A款/B款)、《康健吉顺A款防癌疾病保险》。
两款附加险分别是住院费用医疗保险和门急诊费用医疗保险,是定位于为客户提供医疗费用补偿的纯健康保障产品。与同类产品比较,这两款产品有价格优惠、无免赔额、不设观察期的三大突出优势,客户花较少的钱就可以获取足额的、即买即有的医疗费用保障。这两款附加险只面向新华的老客户销售。
一款主险是康健吉顺A款防癌疾病保险,这款产品是在深入研究同类产品的基础上,依据国内癌症发病规律推出的一款升级版防癌保险,具有责任全面、保障全程、保费低廉和癌症豁免保费的突出优点。
近年来,全社会都把保险业作为促进经济转型、完善社会治理、保障改善民生的重要抓手,普通公众与保险之间的距离愈发紧密。今年7月8日是第四个全国保险公众宣传日,年度主题是“@保险,一切更简单”。通过20年客户服务节和三款司庆专属产品,新华保险正在一步步地通过产品、服务、理赔等具体工作的部署加快转型,积蓄和打造自己的核心竞争力,将新华保险进一步做强做优。
随着经济的发展,国家也越来越重视环境的保护,加大了对工业污染的监控。而工业排放烟尘是空气污染的污染源,严重威胁着空气质量的好转。正因为如此,企业无论是出于遵守排放条例的考虑,还是出于社会道德的考虑,选择一款除尘设备,抵抗工业颗粒物的排放,都是有必要的。而工业除尘设备这一行业,也孕育着巨大的市场潜力。
(图:献县环梦除尘设备有限公司在慧聪网上的商铺) 张群正是看中了这一机会,加入献县环梦除尘设备有限公司。“加入环梦,选择环保圈,也是希望为了创造更好的环境。”2015年公司为了拓展客户渠道,成立了销售处,张群担任销售处总经理,专门负责互联网营销方面的工作。 献县环梦除尘设备有限公司是一家专门研发、生产、销售、安装各类除尘设备的环保企业。公司员工超过300人,下设研发部、销售部、财务部、安装、售后等多个部门。主要经营高压静电除尘器、布袋除尘器、水磨除尘器、旋风除尘器四大系列的百余种产品。 环梦是传统企业,以前一直在走传统营销的模式,业务员全国跑。“这是传统的方式,更辛苦些。时间久了,大家开始想走捷径了。”张群谈到当初情况时表示。 据内部人介绍,其实,张群对互联网一直持保留态度,“毕竟是陌生的领域,公司转型需要部署和投资,需要谨慎考虑。但是我一直在关注,常和别人交流,我知道公司的发展离不开互联网。终于,去年开始,公司决定要大力发展电商了。” 张群对记者谈到,在选择平台的问题上,他毫无疑问的选择了慧聪网。通过咨询慧聪网客户,了解享受的服务和功能,张群选择了标王产品。 环梦慧聪网商铺后台显示,环梦已经发布1000条产品信息。2016年2月单月发布高质量商机631条,曝光2815次,店铺获得1243次流量、19个询盘,来自慧聪网客户占比达30%。 “其实,我在慧聪网上也走过弯路,开通商铺之后不打理。当时想的是,服务使用了,店铺也建好了,就不用管了。后来,幸好慧聪网的工作人员特意打电话提醒我说,活跃度和商机的发布,都可以影响店铺的站内排名和搜索引擎的抓取。”张群谈到谈到慧聪网服务时很满意。 他还分享了自己的一些经验,他认为,企业需要发布更多的商机,增大曝光率,提高订单量。