蘑菇街争议处理规则(2)

　　7、卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者买家根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理。卖家需要取回商品的，应当与买家另行协商或通过其他途径解决，蘑菇街不予处理。

　　8、买家逾期未根据协议约定或蘑菇街规定的时间内操作退货的，交易做打款处理。交易款项支付给卖家后，买家再次要求退货的，应当与卖家另行协商或通过其他途径解决，蘑菇街不予处理。

　　9、双方约定不清，根据本规范无法确定争议的责任归属的，交易做退货退款处理。

　　10、商品在退货过程中因物流公司的原因导致损毁、丢失的，卖家因此拒签退货或未收到退货的，双方应当自行承担因此产生的风险，蘑菇街不予处理。

　　11、买卖双方达成退货退款协议或蘑菇街做出退货退款处理的交易，商品退回至卖家退货地址后，蘑菇街有权退款给买家。

　　12、买卖双方采用当面交付商品的方式进行交易的，双方应当自行承担因此产生的风险，蘑菇街不予处理。

　　13、买家超出规定时限提出退款申请的，由买卖双方协商解决，蘑菇街不予受理。

　　14、买卖双方经自行协商达成退款协议并履行完毕，因一方或双方反悔而产生争议的，蘑菇街不予处理;买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行，一方或双方反悔，要求蘑菇街介入的，蘑菇街按照本规范进行处理。

　　15、蘑菇街处理争议期间，有下列情形之一的，蘑菇街中止处理相应争议：

　　(一)买卖双方一致要求自行协商处理争议;

　　(二)任何一方通知蘑菇街将通过司法途径解决争议。

　　第十一条 附则

　　1、蘑菇街对争议做出处理后，不免除买卖双方基于与蘑菇街签署的其他协议、规则应当承担的责任。

　　2、蘑菇街定期或不定期的官方活动规则，对买卖双方争议处理有特殊要求的，按照活动规则的特殊要求进行处理。