王石遇到互联网思维：接受互联网的同行会淘汰你(4)

这是一种，我出来了，也证明我行了。第二种情况，未必你出来就成啊。市场真的不行了，你出来也不成。你不但不能力挽狂澜——挽回了你也错过了机会，还把自己好不容易半辈子积累下的名声也给毁了。所以，无论是什么样的结果，我都不会再出来。

谈互联网行业的道德优势与万科的工程师文化——

工程师文化不仅仅是技术，

更是我们对工匠、对行业的热爱

Q：还有一个问题，我想问一下王总现在在万科的工作，主要是在抓什么问题？

A：简单来讲，工程师文化。

Q：就是营造一种文化？

A：工程师文化。

Q：不太懂，这是个名词，不是动词。

A：我说个动词你就懂了是吧？工程。（众人大笑）还是不太懂？你让我解释下没问题，简单来说就是工程师文化。你可以猜猜是什么。

Q1：我的理解还是人的问题，选对人，找到有这种文化的人。

Q2：以产品为导向。

Q3：就是流程化、规范化。

Q4：尊重人的个性，给人足够的空间。

Q5：比较尊重客观规律。

A：既然是师，肯定跟人有关系。

Q：万科的下一任CEO会不会是工程师？

A：和这个没有关系。你不能庸俗化理解，工程师文化就是提拔工程师。

简单来说，万科三年前制定了千人亿计划，就是用1亿元人民币把1000名工程师送到日本去学习，每次一个月。去年，开始执行第二个千人计划，把1000名管理人员送到日本。今年第三个千人计划，把服务人员和物业管理人员送过去。

刚开始我们从来没提过工程师文化，只是说工程师。刚才我们也讲了，这个行业是非常非常粗放的。很简单，我们知道，精密机械制造的误差是以微米为单位计算的，但在房地产行业，日本同行是毫米误差，中国是厘米误差。为什么有的楼里电梯下来咣当咣当响，是误差大了。我们那时候开始培训工程师，但并没有上升到工程师文化。然后我们去学习日本的技术、生产能力，才发现，如果你不从文化层面着手，只是就技术谈技术，你学不到精髓，只能懂皮毛。到最后才发现，谈工程问题，只管工程是不行的，得管管理，管管理也不行，还得管产品售后服务。

这些就是工程师文化吗？只是一部分。工程师文化有几层含义：

一个是我们对工匠的态度。中国传统里都称制造者为工匠，比如说故宫是谁造的？工匠啊。你们知道故宫的总建筑师是谁吗？不知道。你们不知道，我也不知道，因为历史上没有记载。中国传统上对工匠是瞧不起的，也没有鲁班这个人，鲁班只是个传说，是这个行业中虚拟的神匠。再看看罗马。我们现在学建筑的，都知道《建筑十书》，马克·维特鲁威2000多年前写的。在西方传统中，工匠地位是非常非常高的。

因此，首先行业要有尊严，我们要热爱它，要在社会当中去创造它的地位。实际上刚才我已经感觉到你们的优越感，房地产多么粗放，房地产怎样怎样。你们已经有道德上的优势了，因为行业上优势在这儿呢！我已经感觉到了。（众人笑）

你仔细想一想，它是有的。比如说，网易的丁磊就说，互联网时代我们不可能有行贿。怎么可能呢？他自己认为，房地产行业行贿很普遍，但我们（互联网）没有。你王石说不行贿，在我们行业根本就不存在这个问题，怎么可能？为什么会这么说，就是行业的道德优势，就是认为地产行业就是下三滥行业。我指的是心理上的，主观上可能没这么认为，但客观上就是存在。因此要培养工程师文化，首先得有尊严，自己对自己得有自信。

第二，精益求精，它要求你对这个行业要有热爱。对房地产，50岁之前我是不热爱的，（众人笑）以致到了我的CEO说：董事长，你不热爱就不热爱，别公开说啊。你不热爱的话，怎么让我们热爱呢？工程师文化，就要求你对这个行业要热爱，这是要培养的。传统文化中，这个行业本身在三教九流里还是属于下九流的，所以你要热爱它、喜欢它，然后研究它。

第三，工程，不仅仅是技术问题，怎么成为大楼，怎么成为桥梁，怎么成为百年城市中不可或缺、立在那里有美感的东西？罗马人为什么区别于希腊人、高卢人、迦太基人？论财富，罗马人不如迦太基人，论智慧不如希腊人，论孔武有力不如高卢人，但为什么是罗马人建立了千年帝国？因为罗马人是用镐头，一镐一镐修建了罗马。

什么意思呢？条条大路通罗马。按我们的理解，在工程师文化下，不是条条大路通罗马，而是条条大路来自于罗马，路是从罗马开始的。直到高速路修建之前，很多欧洲的道路还是两千年前罗马人修的罗马大道。现在很多高速公路还是在罗马大道之上修的。因为修了高速公路，罗马大道才废弃掉。这就是工程师文化，两千年前修的路到现在还能用。

但你看中国，罗马人修大路的时候，中国人在修长城。从工程上来看，我们现在到八达岭、慕田峪，看到的长城都是明长城，看到的很完善的都是改革开放之后重新修好的。两千年前的长城，你到嘉峪关看看，都是土堆子。当然，这还只是修路，包括万神殿、剧场，现在你看到的西方很多宏伟建筑，都源于罗马。

现在万科打造的就是这个。工程师文化，它不仅仅是技术。

Q：现在国内产权七十年，什么都在重建，谁有兴趣建两千年的建筑？

A：这个事情很简单。对我们来说，建房子和容积率有关。容积率1比3，什么意思呢，1平方米的地方你可以建3平方米；1比10，你可以建10平方米的。容积率越高，建筑也就必须向高处建。往高建，涉及两个问题，一个是技术，一个是成本。建筑越高成本越高。

中国这三十年的城市规划，始终容积率很低。比如建6层的楼房，十年之后就得拆，盖更高的；再过十年，再盖更高的……这和城市规划有关，不是说中国人就喜欢拆。

当然你也可以说我规划得很高，但这里还有经济承受能力的问题。所以现在有一种说法，中国建筑平均寿命三十年，这是事实。但绝对不是说建筑质量只有三十年，现在中国的建筑质量应该比改革开放之前大大提高了。我们的房子，八十年完全没问题，问题在于没有地，所以到了二十年就要拆。这和我们的规划、对未来的理念有关。