Nicolas ZIBELL:有的,战略总结起来是两个词语,一个就是要专注,专注就是刚刚讲到BlackBerry的这个发布计划的时候,我们不会广铺网,我们不会让每一个品牌都覆盖到全球市场,去关注不同的消费群,我们会聚焦在对BlackBerry品牌最有可信度的市场,针对这些最有机会的市场去重点对BlackBerry品牌进行重点投入。第二个词语是一致性。
Q8:这个一致性具体指什么?
Nicolas ZIBEL:就是指我们不会同时分散去关注多个用户群,而是会在开始的时候就专注于某一个客户群后,而且这个客户群就是我们认为最有机会的一个群体,然后会进行持续的投入,继而说服他们,所以在战略上具有很强的一致性的。
Q9:刚才Nicolas ZIBELL所说的商务人士、成功人士的市场,其实之前在我们看来应该是三星的用户。但其实这几年变化,中国的手机厂商,比如华为已经争取了很大一部分用户,那TCL通讯有没有想过这方面的战略?或者有没有想过一些针对性的变化?
Nicolas ZIBELL:首先从产品本身来说,并不是说一个好看的产品,或者好用就足够了。我们的产品能否真正能够去满足和清楚知道这些商务人群的需求才是最重要的。我们相信BlackBerry手机的基因其实正好满足这部分的商业人士和企业用户所需要的性能和体验等。BlackBerry手机会强调几个核心的性能,一个是可靠性,一个是高质量,还有稳定性,以及多样化的创新。而且,很多市场研究也证明了还有很大部分的用户还是非常喜欢使用实体键盘进行操作,特别是企业用户。
对于BlackBerry手机,我们也不会只做有实体按键的手机,我们也会有其他的类型,比如说虚拟按键的手机。
Q10:所以TCL通讯在海外是否已经有TCL品牌的手机,如果有的话以后这三个品牌会怎么去分别发展?而且最终BlackBerry和阿尔卡特都是TCL通讯的,还有一个TCL品牌的手机,会不会让人很困惑?
Nicolas ZIBELL:这可能有两三点要说明,首先对于终端消费者来说,他们在运营商商店或者手机的商店看到我们品牌手机的时候,其实他只会看到一个单一的品牌,就是说如果是看到BlackBerry手机,那他看到的就是BlackBerry品牌,并不会看到类似BlackBerry By TCL这样的说法,这种宣传的方式是不会有的。所以它看到的就是BlackBerry手机,或者阿尔卡特的手机,或者是TCL手机,每个品牌都有非常清晰的定位,包括品牌元素、视觉元素、设计语言等等,我们也不会让这三个品牌之间有混合。我们从产品的规划阶段就已经开始去践行这样的思想,确保这三个品牌还有他们旗下的产品都拥有非常独特的个性。
另外,我们其实在不停地去尝试创新的业务模式。多品牌的业务模式在其他的领域有很多成功的案例,比如大众的汽车,旗下有30多个品牌;宝洁旗下的品牌更多。大家也不会觉得品牌太多了而引起各种混乱,这些企业也运营得很成功。所以,重点是我们是否能够让每一个品牌保持它自己的独特性。还有,我们能不能从企业的层面去为这些不同的品牌提供供应链、制造等各方面的协同优势。
Q11:那么现在我们想把BlackBerry带到全盛的时代,但是环境已经发生了很大的改变。BlackBerry在全盛时代的手机竞争环节跟现在已经截然不同。作为新的CEO,你感觉压力大吗?面对新的环境会有一些怎样的针对性打法?你们的打法和华为或者和其他的手机品牌有何不同?
Nicolas ZIBELL:首先作为CEO,不管成功与否,肯定会面临很大的压力。现在的竞争环境确实已经很不一样,但是我们可以看到BlackBerry品牌的影响力为什么会渐渐地下降,其实很重要的原因是它可能做出了太多的妥协。比如在产品的上网体验、摄像头、操作系统等方面,以至于并没有很好地达到消费者的需求,因而造成客户转向了别的品牌。对于这款新的BlackBerry手机,它拥有最好的镜头、100%安卓系统、智能键盘等等。在这个基础上,我们并不允许的妥协,我们希望把这个手机打造成一款精品去满足用户群的需求。当然,这远远还不够,目前只是第一步,有了好的产品,我们也要做好宣传,持续在市场营销上面进行投入,让消费用户群了解、喜爱这款手机。
Q12:在品牌宣传上是去TCL化的是吗?
Nicolas ZIBELL:很重要的一点就是我们要让BlackBerry成功,它不会跟其他任何的品牌混合在一起,让其作为BlackBerry单独品牌取得成功。
Q13:同是TCL品牌,阿尔卡特和BlackBerry现在都是在TCL通讯旗下,你怎样看待2016年TCL通讯的发展?以及2017年现在这三个品牌在全球是什么样的情况?又有怎样的目标?
Nicolas ZIBELL:2016年应该来说是比较具有挑战的一年,情况也比较复杂,一方面我们在某些区域做的非常好,取得了很大的成功,比方说北美洲或者是美国市场,目前在手机销量方面,我们已经是北美市场的第四大终端制造商,也是国产手机第一,而同时大家也都了解到我们在中国市场依然没有做的很好。
对2017年来说,其实我们看到2017年有非常强劲的增长势头,一方面是因为跟BlackBerry的合作是很利好的方面,另外一方面其实几个月之前我们宣布收购了北美的的NOVOTEL的公司,这家公司主要做智能连接设备,我们相信这家公司以后也会成为我们业务增长的另外一个源头。
Q14:现在TCL通讯对于手机的研发投入,有没有一些具体的相关的策略,以此去保证在研发工作中可以让它占有多大的比重,比如在资金方面,或者内部的一些政策方面?
Alain:首先从研发的策略来说,刚刚也是想以汽车行业为例,虽然我们会做很多不同的产品,但是我们尽可能会在这些产品上面使用一些通用的平台,或者说一些通用的原器件等等,从而去提高这个研发平台和资源的协同性和共享。
对于这三个品牌的产品来说,他们各自旗下规划的产品数量会有所不同,对于BlackBerry来说,我们可能会做的比较精,产品的数量不会太多;对于阿尔卡特来说,产品的种类就会比较多;对于TCL也会有专门的产品规划。所以在各个品牌上面的投入是会不一样的。我们要尽量去优化研发的结构和流程,从而可以去很好地配合每一个品牌,每条产品线的需求。