小米产品营销及产品分析(2)

A类：发烧级用户，已有小米手机或者小米盒子产品的用户，对小米产品外部拓展活动及软件资源，以及刷机基友交流的需求。
B类：未入手小米手机，但喜欢小米内部支撑资源的其他品牌手机用户。比如（MIUI，APP）
C类：关注手机行业前沿科技、资讯、产品类的信息为主。

小米社区（）产品衍生及需求覆盖面:

小米社区栏目分类：

酷玩帮：小米手机发烧友乐园，了解最新最酷的科技资讯、数码玩意、酷玩达人等。
随手拍：分享米粉自己的摄影作品，讨论、学习摄影技巧，参加摄影周赛赢大奖。
小米学院：小米手机各种配置、安装、使用、DIY教程分享拓展应用范围技巧。
应用APP：下载最新最酷的小米手机应用、软件、主题、壁纸、铃声、电子书
同城会:小米同城会是米粉们线上的交流乐园，大家在这里可以切磋玩机心得，举办各类交流活动
爆米花：小米社区内部刊物，内容涉及与相关的文化与小米大事的深度报道、米粉访谈等
小米商城：小米会员促销优惠产品、小米手机周边配件产品、创意产品，属于小米电子商务自产网站

小米社区（）—-酷玩帮

小米酷玩帮分三大类：
1.小米配件及新品评测
2.手机数码行业评测和产品
推荐
3.酷玩达人社区交互
（UGC内容贡献产出）

平台目标：
1.吸引手机数码行业酷玩前沿科技
用户聚合平台
2.用户对产品认知观进行内容洗脑
3.自家品牌配件购买转化率

小米配件及新品评测软文—以宣传自家产品配件为先，以购买转化率为业务目标:

小米软文写作方式从产品的原材料和环保以及质量方面进行对比。从而让发烧级用户接受小米高端价格

例：上面第一个7元，中间5元，最后一个12.5元。下面第1个10元，中间14.5最后一个19元（小米贴膜）

右侧列表内容区域，基本上可以认为是做小米自家产品广告，以吸取购买转化率

小米随手拍栏目主要是通过组织摄影大赛，发小米奖品（小米纪念服装、配件）方式激励用户产出更多高端摄影作品。
基本策略就是利用用户想获取奖品产生高端照片质量内容来宣传小米手机的拍照功能，和拍照APP小米手机2S的像素高达1200万像素（本质上还是提升自家产品的影响力）
活动组织以及评审和报名流程—-由小米论坛分版块来支撑（这样无需做单独的报名系统和展示平台）又有利于论坛的内容充实。并且与会员等级和体系提升奖励措施整合

1.由小米编辑人员撰写：手机硬件、小米手机技巧、手机主题美化、网络共享及免费网络、自制DIY达人、互动问答等
围绕小米手机和行业手机周边辅助类的DIY内容资源。
2.小米学院的专题、内容、取材自小米论坛用户共享的精华帖、置顶贴
3.整个学院内容分类和文章详细页都放置了小米最新款手机抢购页，或者产品介绍页—-以此广告转换购买率

小米社区（）—-小米应用APP

1.提供以小米手机自产APP为主推的平台
2.引入第三方手机APP应用程序：游戏、软件
3.手机APP频道，国内手机互联网平台，基本上都有APP下载频道，小米APP采取免费下载赚钱人气和流量推广自家品牌APP

小米社区（）—-小米同城会

1.小米全国同城会会员大概有：130万（根据每个地区同城会的会员总数和发帖量估算）
2.同城会有版主和会长管理权，有组织活动、有会规说明等等体系来刺激和约束同城会会员
3.同城会最大价值在于：同城小米会员活动交流、可相互交流手机心得、获得最新资讯、机器换购、等等。
4.把线下渠道用户资源集中，从而来拓展品牌的影响力，用口碑宣传。
5.线下手机同城会，在国内来说能够真正做的有影响力的比较少，应该说小米把同城会这个组织线上和线下支持和运营花费了不少资源

小米社区（）—-小米客服 小米线上客服支持产品没有做好，引导相对比较复杂

小米社区（）—-小米客服售后维修网点服务

1.小米线下售后服务维修网点覆盖面中国大部分城市
2.线下维修效率和返机情况暂无数据
3.维修网点重点投入：北京、上海、广州、杭州、深圳

小米社区（）—-小米商城

“轻型”小型电子商务平台小米线下手机自由品牌配件和渠道资源与线上商城整合小米产品对外销售支撑的核心平台。
优势
1.可自控产品价格产品质量
2.自运营推广商品
3.独立品牌的影响力和粉丝用户群体
4.销售价格可控，对销售终端数据分析
和库存比例有更直接的把握和平衡
5.与凡客旗下物流资源进行合作

主打产品：

1.小米抢购裸机
2.未枪到裸机，可以随时选择
购买合约机（无条件限制）。

两个策略相辅相成，迎合了用户群体不同需求