南方人物周刊：淘宝十月围城(5)

　　管理员们甚至请来了专业的喊麦手“导购”，这些人不负众望——“不要犹豫，不要害怕，今天你不跟着我们来点击，明天你就会被马云榨干。”一个男声重复着一句话，“我们对淘宝是有感情的，我们爱淘宝，淘宝是我们的，所以来吧！”他娴熟地播放着一首接一首的电子舞曲，跟着节奏指挥，“今晚的第23件！库存还有3万多件！让我们看看！看看还要几分钟！还有1万件！1、万、件！我们不能被遗忘！还有4分钟！4、分、钟！”女声则用歌声给大家鼓劲儿，时而电视购物般地惊呼：“哇！5万多件呢，一下就下架了！你们好强啊！再多拍一件好不好？”

　　有时候，喊麦手也会播放一些语调悲切的歌曲，再辅以长长的独白：“马云先生，我们是弱势群体，在这社会上没有太高地位，没有太多的钱，我们不能和您去比，和您去拼。当您手拿着红酒，吃着鲍鱼龙虾，住着1300多万的豪宅，开着一千多万的宝马时，我们正推着那辆可爱的小自行车出门去发货，无论刮风下雨……”

　　10月12日，因为人气爆棚，YY分给了频道一个更好记的短ID：34158。第二天，频道在线人数一度突破6万，直到15日，在线人数都维持在5万的高位，管理员和导购关闭了好友添加权限，“不然会被加爆”。偶尔开放公屏，数不清的“1”夹带着玫瑰翻滚出来：“各地人民发来贺电”、“卡扎菲发来贺电”……

　　15日接近下午6点时，频道忽然安静下来，只能听见晓北一个人的声音：“马总，我知道你进来了。请私密我们管理员，我们会给你加麦，请你和我们对话。”他重复了一遍，没有回响，声音好像消失在旷野里。有人说了句：“等他，如果他还是当初的马云，他就会站出来。”

　　那些排队抢麦的人已被清空，等着马云上麦说话。仍然没有回响。一个叫佐伦的ID在公屏敲了一行字：“同志们，咱们默哀两分钟，让马总好好反省反省。”他是频道的创建者，也是拥有最高权限的紫马甲，他可以随时把人请出频道，封掉他们的ID和IP；也可以提拔游客和普通会员成为管理员，按照权限的高低分别披上橙色、黄色和红色的马甲。他年纪不大，露面甚少，除了在频道里和央视做过一次连线(照着手稿念出几点诉求)，几乎没有接受过媒体采访，据说他是广东的箱包商人，对这次活动“有一点惶恐，有一点兴奋”。

　　一个自称“我是马云我要说话”的游客上了麦，但立即被识破，一个管理员插话说：“怎么可能是马云？他会说‘我是马云’吗？他应该说，我是马董！”

　　过了6点，“马董”始终没有现身，音乐响起，活动重开，又是喊麦手极富感染力的声音：“兄弟们，把手榴弹都拿出来啊，把家底儿都拿出来啊！”

　　偶像的黄昏

　　频道里的许多卖家都能背上几段“马云经典语录”，或是马云发家史中的某个小故事——他白手起家、勤劳致富、善于演讲、热爱祖国；他为中小卖家着想，为他们创造了一个又一个芝麻开门的神话；他鼓励个人创业，并许给年轻人一个光辉的未来；他对总理说，“我们这一代人做企业跟上一代人最大的区别是，上一代人做企业是在社会中找机会赚钱，而我们这一代人做企业是去解决社会的问题……未来10年我们要为1000万家小企业解决一个生存、成长、发展的平台，第二个目标，我们要为全世界解决一亿就业机会；第三个目标，我们为10亿人打造网上消费平台。”

　　“我们这里90%的人都把马云当神一样供着，他说的每一句话都会在圈子里流传很久，他打民族牌或是其他的，我们都无条件支持，只因为他是马云。我们在外面进货发货走得很辛苦时，会想到他当年创业走坏了14双皮鞋。”晓北说，只要是马云的书，他几乎每一本都会去买，而且买的是正版。

　　地瓜是广东人，以前在富士康工作，有了孩子后，因为忙，只能把他送到乡下父母那里，但她非常不适应，“如果不能照顾自己的小孩，把他生出来干什么呢？”后来她在电视上看到马云的演讲，“我记得他说，如果你没有钱，淘宝是你最好的创业平台。这句话打动了我。”

　　事实上，只要你在34158频道听上半天，就会发现中小卖家倾诉的都是这类大同小异的故事，细节的真实性或许有待考证，但情绪指向是明显的：马云忽悠了我们。不过到目前为止，似乎很少有人打算走法律渠道去挑战淘宝。“你得知道我们网商是什么样的一群人，”一位受访者说，“我们已经放弃了电视，平时都呆在电脑前面，甚至连面对面沟通的能力都退化了。网络是我们唯一的信息来源。我们平时开玩笑说，就看两类新闻：一是强拆，二是强奸……那些说我们仇富的人，请问我们能怎么办呢？”

　　“收买门”

　　接连两天攻击淘宝后，34158的管理团队在10月14日宣布暂停活动，官方说法是给对方一个缓冲期，如果在第二天的24时前不予回应，活动将继续。

　　群众不干了。那天排上麦的人，多数都在抱怨：“你们的激情到哪里去了？你们的信心到哪里去了？”“不能有缓冲期，不然人就都走了，绝对不能给淘宝制定应对方案的时间。”有一位发言者言辞激烈：“不要考虑太多，不要太理性，坚持搞破坏，一切放弃武器的谈判都是投降，要大搞破坏，不破不立！”他的爆破音震得频道嗡嗡直响，“打破资本家玩弄我们身体和玩弄我们灵魂的不平等条约……缓冲一点用都没有，淘宝理都不会理你！”其他发不上言的数万人，大多数是“女，21岁，摩羯座”(YY注册时的默认资料)，他们也找到了抗议的办法：修改自己的昵称。这样，“反对妥协”、“高管被和谐了”的字样就纷纷出现在屏幕左上角的麦序排队区里。

　　革命第四天，“被和谐”已不再只是个传言，一篇消息源模糊的报道出现在不少网站，称“围攻淘宝人士”中的管理层曾接触淘宝商城官方，开价200-600万元费用，“称资金到账后，将解散该群或出售该群”，报道还说，淘宝商城官方已拒绝其要求。