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南方人物周刊:淘宝十月围城(6)

来源:网络转载 2013-07-09 02:53 编辑: 网络 查看:

  频道迅速展开反击,声称是淘宝方面故意放出消息,意在分化管理团队。“我只能说,淘宝公关团队干得出这样的事情。”一位熟悉行业的记者说。无论如何,传闻已对“革命领袖们”产生了影响——他们原本就素不相识,因为“革命”走到一起后,每天只是通过电脑与对方交流,“没有人敢100%信任对方。”权限仅次于佐伦的“阳光”,主持“若相惜”等人被逐出频道,对此事件,双方各执一词,都声称掌握了“证据”。若相惜及其追随者很快建立一个名为“中国网商联盟”的论坛,原管理团队指责她们一开始就想做论坛,是在利用频道的人气为己牟利,而若相惜方面则说,“某频道性质已经变了,我们建论坛是长久地为中小卖家服务。”

  想要搭便车的人太多了,毕竟这里有数以万计的人气,而流量永远是网站的核心竞争力之一。职业差评师、刷钻平台、商铺间的竞争对手,包括那些炒作的人,都想在这场革命里捞上一笔,所有人身份都云遮雾罩,所有人说话都亦真亦假,有人前一天还在对媒体暗示“有人被淘宝逼得要自杀”,强调问题的严重性和紧迫性,后一天就放下了心,“都是些想出名的人。”

  “收买门”之后,管理团队开始内部清查,而在公屏上,你能感到气氛在悄悄地变化。管理员把很多精力放在踢人上,群众也更加警惕起来,很多人被扣上“淘宝小二”(在这里约等于奸细)的帽子。10月15日,管理员们使用了一种古老的方式来证明自己:宣誓。他们依次对着公屏念出誓词:

  我是中国网商维权协会高级管理,我宣誓:

  严格遵守高管制度,绝不收受淘宝贿赂,坚决推举管理制度,全面履行高管义务。在任何情况下,绝不背叛中小卖家和广大买家,切实全面建立淘宝公平公正的购物平台,为中国电子商务的明天而奋斗到底!

  宣誓人:某某

  15日下午两点,或许是迫于群众的压力,活动提前重启。当晚10点,商务部做出回应:希望淘宝积极回应中小商户合理要求。管理团队相信,他们的维权已“取得阶段性胜利”。

  “革命”队伍的分化

  10月17日下午3点多,差不多和淘宝的发布会同时,频道里重新响起激昂的音乐声,这一次是摇滚版的《社会主义好》:“社会主义好,社会主义好!社会主义国家人民地位高!”

  从商务部声明至今已经有40个小时没有活动了,频道的人气下滑到了一万人,喊麦手几乎是习惯性地说了一句:大家想要购物买东西的,准备好了啊!结果被地瓜打断:“不是要购物,我们有了新的活动。”

  新活动是集体拨打淘宝的语音客服。地瓜开始在公屏上号召大家学习使用Skype——这是一款语音通讯软件,用它拨打电话极为便宜。喊麦手改为新活动造势,把在线人数喊回了3万,但攻击令却迟迟没有下来,在34158执行四部的QQ群里,有卖家等得无聊,贴了个泰国洪水泛滥鳄鱼出逃的链接,“大家去泰国抓鳄鱼,做鳄鱼包包吧。”

  最终他们等来了通知,活动变成了去微博反击淘宝言论——管理团队发生了分歧,以“佐伦”和“伤不起”为代表的一方认为应该停止攻击,为己方争取更多的正面舆论。伤不起是温州人,1989年出生,自称当过两年兵,“革命”早期以做事为主,17日以后露面越来越多,“我们不是交不起钱的中小卖家,也不是暴民,我们要代表最广泛的群体,”他对记者说,“我个人的观点是,我们反对的也不是涨价,而是淘宝随意修改规则的霸权。我希望能建立一个‘淘宝全体卖家商会’,所有卖家在开店的同时默认加入,以此来制约淘宝。”

  “17号这天是个闹剧,这么多人等了这么久,最后竟然是去转发微博……”对于管理层开始着眼于远景目标,网友“十方”显得痛心疾首,“我们必须打这一仗,不打就得死。咱们不去考虑以后的事儿好吗?能考虑现在的事情吗?”

  这一天,频道又一次分裂了。在对34158“温吞水一样的维权”和“虽然我没有证据,管理层一定被收买了”的不满和猜疑中,“伸张正义”和“伤不起”吵了起来,并最终带人出走,他们建立了新的YY频道并吸引来了3000人。但很快,这个明显更激进更富煽动性的频道(里面充斥着“马云我X你全家”这样的话)就被YY屏蔽,这群想要不断活动的人又转战另一个语音平台IS,建立了新根据地5833。那一天,贴吧、论坛、QQ群都有人散布这样的文字:“据透露,34158在15、16日被淘宝和谐……高管大部分已换人,披着同名马甲,放录音,希望有识之士齐聚5833。”

  5833频道有点像早期的34158,但更加喧闹,喊麦手一刻不停催促在线的一千多人去“打车”(通过疯狂点击淘宝的“直通车”广告,从而达到产生费用打击商家的目的),“我们现在攻击的是一些我们觉得是马云旗下的店,或者是我们认为的假冒伪劣产品。”管理员暴力小子说,“我们的目的就是要流量,每个小商家都能得到合理的流量,今天宣布我们明天就解散。我们也知道点直通车没什么用,淘宝会把这个钱返还给商家,但我们这么做就是想让他们看到我们,让马云看到我们这些小泥鳅们。”

  而另一个名为176885的YY频道也不断在各处拉人,噱头是“录音揭露34158黑幕”,它的创建者正是“街角的海”。因为和其他人意见不合,街角在11日下午就退出了34158,他在新频道里播放当初的开会录音,“我早就提醒过他们,他们一开始就走偏了,最后变成了一出戏,维权一定不要被暴力吸引,一定要理性。”他说,新频道会把重点放在打击淘宝商城的假货,以及淘宝店家不开发票(逃税)上,可是,他的频道在线人数始终只有三四百。

  “改良”与“革命”的分道扬镳

  “革命”在一周后已显出颓势,频道里气氛沉闷,在线人数已降到几千人。李晶也不怎么登陆YY了,她加入过两三个频道,“大同小异”。更重要的是,她看不到这有什么效果,淘宝接连发出几个声明将他们称呼为“造谣煽动者”,而陆续参加这些活动看起来并没什么实际意义。那些被疯狂攻击的大卖家,仍然在搜索结果第一页趾高气昂地存在着。